to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan cayma talebinde bulundum. Cayma talebimi mobil uygulama üzerinden yaklaşık bir hafta önce ilettim ve sonrasında bana SMS ile ayrılma işlemlerimin tamamlandığı, yasal kesintiler yapıldıktan sonra kalan birikim tutarının iki iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi.
Ancak iki iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 2.000 TL civarında birikim tutarımın hesabıma yatırılmasını beklerken, müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın verilmeyeceği söylendi.
Hem SMS ile tarafıma “iki iş günü içinde ödeme yapılacak” denip hem de sonrasında telefonla “verilmeyecek” denmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum. Verilen yazılı bilgilendirme doğrultusunda, yasal kesintiler sonrasında kalan birikimimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu çelişkili bilgilendirme hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te 2 aydır düzenli yatırım yaptığım BES hesabımdan mobil şube üzerinden ayrılma talebinde bulundum. Ancak 06.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadığını ve yatırdığım tüm tutarın kesintiye uğradığını öğrend...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan, yaşadığım nakit sıkışıklığı nedeniyle ayrılma talebinde bulundum. 18 Haziran’da işlemlerimin tamamlandığı ve birikimimin en geç 2 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı yönünde tarafıma bilgi verildi. Bugün 2 Temmuz olmasına rağmen henüz herh...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan, yaşadığım nakit sıkışıklığı nedeniyle 4 Temmuz tarihinde ayrılma talebinde bulundum. İşlemlerimin tamamlandığı ve birikimimin en geç 2 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı yönünde tarafıma bilgi verildi. Bugün 9 Temmuz olmasına rağmen henüz...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi 20 Kasım tarihinde sonlandırdım. İşlem sonrasında tarafıma, paramın 2 gün içinde hesabıma yatacağına dair mesaj geldi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki biri...
Anadolu Hayat Emeklilik kapsamında otomatik katılım ile açılan bireysel emeklilik hesabımdan 25 Şubat 2026 tarihinde cayma talebinde bulundum. Cayma işlemi sırasında bana, iptal işleminin 2 iş günü içinde tamamlanacağı ve kesilen tutarın hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyl...
Yorumlar