Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt’ta 21 Bin TL’lik Alışverişte İade Sorunu

profile
18 Mart 18:42
23

02.03.2026 tarihinde Media Markt Elazığ mağazasına kurutma makinesi almak için gittik. Satış danışmanı bize Altus al km 1160 11 kg kurutma makinesi önerdi ve biz de Media Markt güvencesiyle aldığımızı düşünerek onayladık. Ancak daha sonra ürünün Media Markt üzerinden değil, Pazaryeri üzerinden EPA Teknoloji isimli satıcıdan sipariş edildiğini öğrendik.

Ürün geç gelince Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin mağaza üzerinden değil Pazaryeri satıcısından verildiğini o zaman fark ettim. Ürünü hiç teslim almadan iade talebi oluşturdum, ürün tarafıma ulaşmadan iade ettim. Buna rağmen Bursa’da bulunan EPA Teknoloji isimli satıcı 21.000 TL olan alışveriş tutarımızı üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafımıza iade etmedi.

Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde iade talebini satıcıya ilettiklerini söylediler ancak ne satıcıya ulaşabiliyoruz ne de paramız iade ediliyor. Biz bu alışverişi Media Markt kurumsal güvencesine güvenerek yaptık, fakat şu an Pazaryeri satıcısı üzerinden 21.000 TL tutarında mağdur edilmiş ve adeta mağdur durumdayız.

Media Markt’ın, kendi platformu üzerinden işlem yapan bu satıcıya karşı sorumluluk almasını, paramızın en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'ta İade İşlemi Duruyor, 20.999 TL Geri Ödenmiyor

profile
Neslihan
09 Mart 12:36
124
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mart 2024 13:50
556
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri