Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Değiştirme
Sıfır Satılan Hattın Gerçek Kullanım Geçmişi Sebebiyle Mağduriyetim

ID:35552729

Sıfır Satılan Hattın Gerçek Kullanım Geçmişi Sebebiyle Mağduriyetim

Enes

Vodafone

25 Mart 18:32

388

07.07.2025 tarihinde Tekirdağ Marmaraereğlisi'ndeki Vodafone bayisinden sıfır hat olarak tarafıma bir hat satıldı. Ancak zaman içinde bu hattın aslında sıfır olmadığını anladım. Tanımadığım kişiler beni arayarak hattı ilk kullanan kişinin ismini söyleyip onunla konuşmaya çalışıyor; bu da hattın daha önce başka biri tarafından kullanıldığını açıkça gösteriyor.

Konuyla ilgili olarak bayiye ve Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduğumda numaramı tekrardan değiştirmem gerektiği söylendi. Bana “sıfır” diye satılan bir hattın geçmişinin olması ve çözüm olarak da yalnızca numara değişikliği sunulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bankalar, sosyal medya hesaplarım ve pek çok yerde bu numarayı aktif olarak kullandığım için numara değiştirmek istemiyorum.

Bu nedenle, sıfır diye satılan hattın gerçekte sıfır olmaması sebebiyle oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini, şu an kullandığım mevcut numaram üzerinden gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını ve numara değiştirmeden sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

25 Mart 20:56 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Mart 09:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’un Yanıltıcı Yeni Hat Satışı Ve Çözüm Sunmaması

Dilan

Vodafone

13 Şubat 15:11

335

"Teşekkürler"

Kullanılmış SIM Hat Verildi, Ücretsiz Yeni Sıfır Hat Değişimi Talebi

Efetuna

Vodafone

18 Şubat 23:13

614

5 Şubat’ta Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Vodafone bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hattı 11 yaşındaki oğlum adına kullanıcı olarak tanımlattık. Bize bu hattın daha önce kullanılmış olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, sıfır hat aldığımızı düşünerek hattı kullanmaya başladık. Daha sonra hatta ...

Berrin sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Numaranın Kullanılıyor Olması Ve Ekstra Ücret Talebi

Berrin

Vodafone

22 Ağustos 2025 23:14

1.053

Ben dün yani 21.08.2025 tarihinde Vodafone operatör üzerinden yeni numara ve hat çıkardım. Fakat bana verilen güya yeni numara hala kullanılmaktadır....

Yeni Satın Alınan Hattın Önceki Kullanıcıya Ait Çıkması Ve Ücretli Numara Değişikliği Talebi

Gül

Vodafone

19 Mayıs 2025 23:42

1.475

04.04.2025 tarihinde Vodafone bayisinden yeni, hiç kullanılmamış olduğu söylenerek bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra, bu numaranın daha önce Adana'da bir paça salonuna ait olduğunu fark ettim. Bu nedenle sürekli işletmeye ulaşmak isteyen kişiler tarafından aranıyor ve mes...

Sıfır Diye Satılan Hattın Başkasına Ait Çıkması Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Muzaffer

Vodafone

16 Ekim 2025 10:46

380

Ağustos ayında Karaman merkezdeki Vodafone bayisinden sıfır olarak tarafıma satıldığı söylenen bir hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, bu hattın daha önce başka bir şahsa ait olduğunu ve o kişiye ulaşmak isteyen alacaklılar tarafından sürekli olarak arandığımı fark ett...