Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Sıfır Diye Satılan Hattın Başkasına Ait Çıkması Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33964252

Sıfır Diye Satılan Hattın Başkasına Ait Çıkması Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Muzaffer

Vodafone

16 Ekim 2025 10:46

380

Ağustos ayında Karaman merkezdeki Vodafone bayisinden sıfır olarak tarafıma satıldığı söylenen bir hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, bu hattın daha önce başka bir şahsa ait olduğunu ve o kişiye ulaşmak isteyen alacaklılar tarafından sürekli olarak arandığımı fark ettim. Vergi borcu ve farklı ödemelerle ilgili olarak, tanımadığım kişiler tarafından rahatsız edilmekteyim. Hattın yasal sahibi olmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, bu durum devam ediyor.

Sorunu ilk fark ettiğim günden bu yana, yani Ağustos ayından beri mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana bayiye yönlendirmekten başka bir çözüm sunmadılar ve ilgilenmediler. Bayiye de durumu ilettim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Hattı sıfır olarak almama rağmen, kullanılmış bir hattın bana satılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Hattımın değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ödediğim faturaların ve yaptığım ödemelerin de dikkate alınmasını rica ediyorum.

Vodafone

16 Ekim 2025 11:08 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Ekim 2025 16:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muzaffer

16 Ekim 2025 16:48

Çözüme ulaşılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım GSM Hatları Kullanılmış Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Şükrü

Vodafone

30 Eylül 2025 18:49

830

30/07/2025 tarihinde çocuklarım için kendi adıma Vodafone il merkezindeki ana bayiden iki adet faturasız GSM hattı satın aldım. Satış sırasında özellikle sıfır, daha önce hiç kullanılmamış numara istediğimi belirttim ve bana bu şekilde yeni numaralar verildiği söylendi. Her bir hat için 830 TL ödeme...

1 Destek

Vodafone Bayisinden Aldığım Kullanılmış Hat Mağduriyeti

Hidayet

Vodafone

17 Kasım 2024 00:34

490

14.11.2024 tarihinde Vodafone bayisinden aldığım hattın, daha önce kullanılmış bir hat olduğunu fark ettim. Bu nedenle sürekli olarak bana ait olmayan mesajlar ve aramalarla karşılaşıyorum ve bu durum günlük yaşantımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişim...

Vodafone Bayisinden Aldığım Kullanılmış Hat Mağduriyeti

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Hat Satışı Ve Numara Değişikliği İçin Ek Ücret Talebi

Orhan

Vodafone

22 Ekim 2025 11:15

1.022

Eylül başında Ankara'da bir Vodafone bayisinden yeni bir ön ödemeli hat satın aldım ve bu işlem için toplam 600 TL ödeme yaptım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını, hattı kullanmaya başladıktan sonra öğrendim. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Numa...

Habersiz Açılan Hat Ve Vodafone'un Sorumluluğu

Aşir

Vodafone

23 Aralık 2024 00:52

1.784

Vodafone müşteri hizmetleri bir hafta önce tarafıma ulaşarak haberdar olmadan üzerime açılmış hattın borcu olduğunu ve bu borcu ödemediğim takdirde takip işlemlerinin başlayacağını bildirdiler. Araştırma yaptığımda hiçbir şekilde bilgim olmadan hat açıldığını fark ettim ve müşteri hizmetlerinden han...

Vodafone Kullanılmış Hat Satışı

Yunus

Vodafone

19 Nisan 2024 10:08

457

Vodafone bayisinden sıfır olarak aldığım hat kullanılmış çıktı ve bu durum bana bildirilmedi. Sürekli olarak farklı numaralardan mesajlar alıyorum. Rahatsız ediliyorum ve Vodafone bu sorunu çözmüyor, ayrıca bana cayma bedeli olarak yüksek tutarlarda ücretler yansıtıyor. Sorunu çözmek yerine yeniden ...