to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş için Dijital Kurye ile hat taşıma başvurusunda bulundum. Kurye teslimat tarihi olarak da özellikle 03.02.2026 tarihini seçerek planlama yaptım. Ancak 03.02.2026 tarihinde “bölgenizde yaşanan yoğunluk nedeniyle hattınız teslim edilemedi, yeni dağıtım tarihi 10.02.2026 olarak planlandı” şeklinde bir mesaj aldım. Bu yeni tarihi ben seçmedim, sistem otomatik olarak atadı.
10.02.2026 tarihinde de hat bana teslim edilmedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hattın teslim edilmediğini, Türk Telekom’da da 09.02.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğini, geçiş yapacağım için taahhüt yenilemediğimi, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı ilettim. Görüşmede, 03.02.2026 tarihinde kurye dağıtım yapmadığı ve hat taşıma başvuru sürem 09.02.2026 tarihinde dolduğu için başvurunun 09.02.2026 tarihinde otomatik iptal olduğunu söylediler.
Sonuç olarak, dağıtım randevusu için özellikle seçtiğim tarihte hat teslim edilmediği için geçiş yapamadım ve Türk Telekom’da taahhütsüz, önceki paketimin yaklaşık 3 katı fiyatına fatura ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca şu anda Vodafone’a tekrar hat taşıma başvurusu yapsam, ilk başvuruda geçerli olan fiyatlar üzerinden değil, yılbaşından sonraki zamlı fiyatlar üzerinden işlem yapılacağı söyleniyor. Bu süreçte bana bir kayıt numarası verilmedi, yalnızca yazmam için bir e‑posta adresi paylaşıldı, o adres de geçersiz çıktı. Tüm bu süreç Kahramanmaraş Ekinözü ilçesinde yaşanmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesi için, ilk başvuru yaptığım tarihte geçerli olan eski kampanya fiyatı üzerinden hat geçişimin sağlanmasını ve Türk Telekom’a, zorunlu olarak taahhütsüz ve 3 katı fiyatla ödediğim fazla tutarın Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’a operatör değişikliği başvurusu yaptım. Bu başvuru kapsamında hat taşıma işlemim onaylandı ve sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak sim kartım, aradan 18 gün geçmesine rağmen çeşitli bahaneler öne sürülerek tara...
23 Ocak 2026 tarihinde Vodafone dijital kanallar üzerinden mobil hat başvurusu yaptım. İş ortağınız Dijital Kurye tarafından hattın 27 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek bu tarihte teslimat yapılmadı ve teslimat tarihi 3 Şubat ...
21.01.2026 tarihinde iki adet Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Hatlarım, bana ulaştırılmak üzere Dijital Kurye firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen 07.02.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, ayrıca ne arandım ne de bilgilendiri...
Yorumlar