Vodafone Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ender · 2025-10-01T18:30:15+03:00

Vodafone faturalı hattımı 19 Eylül 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımın paket yenileme tarihi gelmeden hattımı taşımış olmama rağmen, bugün bankamda Vodafone tarafından 586,25 TL tutarında bir fatura gördüm ve ödemek zorunda kaldım. Faturanın detayları tarafıma iletilmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve faturada neye istinaden bu kadar yüksek bir tutar çıkarıldığı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamadım. Herhangi bir taahhüt, kampanya veya ek paketim de bulunmamaktaydı. Düzce Merkez’de yaşıyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Vodafone’dan, ödediğim faturanın detaylı açıklamasını talep ediyorum. Hangi kalemlerden oluştuğunun ve bu tutarın neden kaynaklandığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Taşıma Sonrası Haksız Fatura Borcu Ve Çözüm Eksikliği

Büşra

Vodafone

468

2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...

tasima-sonrasi-haksiz-fatura-borcu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

tasima-sonrasi-haksiz-fatura-borcu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Vodafone Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve İade Belirsizliği

Asaf

Vodafone

272

Vodafone bireysel faturalı hattımda yaşadığım haksız fatura işlemleri nedeniyle şikayetçiyim. 25 Nisan’da yüksek bir fatura geldiği için Düzce Merkez Vodafone bayisine başvurdum. Burada bana sözleşmemin bittiği ve bu yüzden yüksek fatura ödemek zorunda kaldığım söylendi. Ardından Vodafone’dan sürekl...

vodafone-taahhut-bitisi-sonrasi-haksiz-yuksek-fatura-ve-iade-belirsizligi-2.jpg

vodafone-taahhut-bitisi-sonrasi-haksiz-yuksek-fatura-ve-iade-belirsizligi-1.jpg

Taahhüt Sonrası Bilgi Verilmeden Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Vodafone

167

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05/08/2025 tarihinde Vodafone tarafından kampanya bilgilendirmesi için arandım ve memnun olmadığımı, başka bir operatöre geçiş yapacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, herhangi bir bilgi vermeden ve konuşmayı sonlandırmadan doğrudan telefonu ...

taahhut-sonrasi-bilgi-verilmeden-fatura-artisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Faturalarımın Detayına Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

Sule

Vodafone

113

Vodafone hattımın taahhüdü 21.06.2025 tarihinde sona erdiği için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak buna rağmen yüksek faturalarla ilgili sorunlarım devam ediyor. Son olarak 10 Temmuz’da 586 TL’lik bir fatura için ödenmediğine dair mesaj aldım ve hemen ödememi yaptım. Fakat Vodafone Yanımda uy...

faturalarimin-detayina-erisemiyorum-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

faturalarimin-detayina-erisemiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Haber Verilmeden Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Durdane

Vodafone

174

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce yıllardır düzenli olarak kullandığım tarifem için her ay yaklaşık 165 TL fatura ödüyordum. Taşıma işlemini Sivas Merkez’den, sözleşmemin bitmek üzere olduğu bir dönemde gerçekleştirdim. Ancak 01 Ağustos 2025 - 31 Ağustos 2025 dönemine ait, son ödeme tar...