Vodafone’dan 2026 yılında aldığım sınırsız hattı kullanmaya başladığımdan beri çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbu...l Fatih ve Zeytinburnu bölgelerinde hattım doğru düzgün çekmiyor, konuşma ve internet bağlantısında sürekli kopmalar, yavaşlamalar oluyor. İşyerimde sorun yaşamamak ve uğraşmamak i...
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’dan geçtikten sonra yaklaşık 3–4 aydır Antalya genelinde, özellikle Kony...aaltı ilçesi Uncalı Mahallesi ve Muratpaşa ilçesi Üçgen Mahallesi’nde telefon hattımdaki interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim. Daha önce Türk Telekom’da 100 Mbps hızlara ulaş...
Şebeke Sorunu Nedeniyle Vodafone’dan Cayma Bedeli Ve Fatura İptali Talebi
Vodafone’da kullandığım faturalı Sınırsız Video Red'li 50 GB paketimle, İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi’nde yeni... taşındığımız evimde 19 Aralık’tan beri yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefonla arama yapılamıyor, konuşma sağlanamıyor, mobil internet neredeyse hi...
Vodafone kullanıyorum hat olarak. Ege Üniversitesi kampüsü içinde, Erkek KYK Yurdu'nda kalıyorum ve özellikle yurttayken... ne internet ne de şebeke çekiyor. Birkaç dakika düzgünce telefonda konuşmak isteseniz bile bunu yapamıyorsunuz. Yurtta çok fazla kişi olduğu için yoğunluktan kaynaklı olarak hattı...
1
İstanbulun Merkezinde Günlerdir İnternet Ve Şebeke Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
10 Kasım 2025 saat 14:00 sularında ödenmemiş faturam olmamasına rağmen hem internetim hem de şebekem çekmemeye başladı. ...O günden bugüne İstanbul'un göbeğinde (Ataşehir, Kadıköy, Maltepe, Kartal ve Sancaktepe) işime, ulaşımıma ve aile hayatıma entegre olan interneti ve en kötüsü de telefonumun temel ...
Vodafone Küçükçekmece'de İki Yıldır Süren Şebeke Sorunu Çözülmüyor
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullandığım İstanbul Küçükçekmece bölgesinde yaklaşık 2 yıldır ciddi şebeke... sorunları yaşıyorum. Telefonumda şebeke göstergesi bir çubuğu geçmiyor ve konuşma esnasında sürekli kopmalar meydana geliyor. Hatta geçen gün Vodafone tarafından kampanya bildirim...
Vodafone Malatya Orduzu'da Sürekli Şebeke Sorunu Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Malatya Orduzu Mahallesi, May İnşaat şantiyesi ...(göl kenarı, açık alan) adresinde hem arama hem de internet için hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Burada yaklaşık 1500-2000 kişi çalışıyor ve çoğu Vodafone kullanıcısı. Herkes ailes...
Vodafone Şebeke Sorunu Nedeniyle Evimde İletişim Kuramıyorum
Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li faturalı hat kullanıyorum. Son 4 gündür Antalya Muratpaşa ilçesi, Muratpaşa Mahallesi’in...deki evimde şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla görüşme sırasında sesim karşı tarafa gitmiyor, konuşma aniden kapanıyor ve internet bağlantısı da çoğu zaman çekmi...
Vodafone şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Devamlı olarak her zaman aynı cevaplar: 'Bölgenizde çalışma planlanı...yor, konuyla alakalı deniliyor.' Şebeke güncellemesi falan yapıyorlar ama sonuç yine aynı. Ayda 2 bin TL fatura ödüyorum. Sınırsız internet, konuşma, mesaj hakkım var ama hakkım ol...
Yıl olmuş 2024, Bolu'nun merkezinde telefonla konuşmak için balkona, dışarıya çıkıyorum. İnternet çekmiyor, sınırsız tar...ifem var. Dünyanın faturasını ödüyorum ama yok, hizmet sıfır. 6 aydır bekliyorum. Bolu, Bahçelievler Mahallesi baz istasyonu düzelsin diye şimdi Karaçayır Mahallesi'ndedir, başladı...
Vodafone da internet ve konuşma konusunda çok fazla sorun var bazen neredeyse sıfır çekme. Önemli bir durumda internet d...aima yarı yolda bırakıyor sürekli kasıyor donuyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım ayarları güncellediler telefonu yeniden başlattım ama değişen bir şey olmadı. Bu sorunda...
Vodafone'un operatör çekim problemi yüzünden 130 liradan 630 lira küsuratlı sınırsız internet tarifesine geçtim. Tarife,... laf olsun diye 5 Mbps hız vaat ediyor ancak maalesef çekmiyor. Daha önce de kullanmadığım tarifenin ücretlerini geri istedim. Onaylandı ve tarafıma ücret iade edilecekti çünkü kul...
Ben Vodafone sınırsız internet sınırsız konuşma paketim var ama çekmiyor arkadaşlar bence Vodafone almadan önce bir çok ...kez düşünmek lazım. Hele bu son aylarda hiç çekmemeye başladı servis yok diyor o derecede Samsun merkez gibi bir yerde bir de. Hattan komple şikayetçiyim konuşmada sıfır internette
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Zaman aşımı, bir işlem ya da iletişimin belirlenen sürede yanıt alamaması durumudur. Teknik ortamda ağ trafiği kesilirken, hukuki anlamda ise tüketici haklarının kullanılabileceği sürelerin dolması anlamına gelir.
Teknik Zaman Aşımı Nedir?
Ağ üzerindeki bir cihaz, hedef sunucuya gönderdiği isteğe (ping, HTTP, ödeme talebi vb.) önceden tanımlanmış maksimum sürede yanıt alamazsa “zaman aşımı” hatası verir. Bu, sunucunun kapalı olması, yoğunluk, DNS problemi veya bağlantı kesintisi gibi nedenlerden kaynaklanabilir.
Hukuki Zaman Aşımı ve Tüketici Hakları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin cayma, iade, ayıplı mal ve onarım gibi haklarını kullanabileceği süreler “zaman aşımı” süresiyle sınırlanmıştır. Örneğin mesafeli sözleşmede koşulsuz cayma hakkı 14 gün, ayıplı mal sorumluluğu 2 yıl, hizmet arızalarında onarım süresi 30 iş günü olarak belirlenmiştir. Bu süreler dolduğunda haklar zamanaşımına uğrar ve hukuki olarak kaybedilir.
Teknik Zaman Aşımını Gidermek İçin İzlenecek Adımlar
1. Bağlantıyı Yeniden Başlatın – Modem, yönlendirici veya mobil cihazı kapatıp açarak geçici ağ kesintilerini ortadan kaldırın.
2. DNS ve Ağ Ayarlarını Kontrol Edin – DNS önbelleğini temizleyin (ör. “ipconfig /flushdns“) ve gerekirse Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) gibi güvenilir bir sunucu kullanın.
3. Sunucu Durumunu Doğrulayın – Sorun sadece sizin bağlantınızda mı, yoksa hedef hizmette mi olduğunu kontrol etmek için farklı bir internet kaynağı veya cihazla aynı isteği deneyin.
Hukuki Zaman Aşımını Önlemek İçin Atılacak Adımlar
1. Süreleri Takip Edin – Cayma, garanti ve onarım sürelerini not alın; 14 gün, 30 iş günü gibi kritik tarihleri kaçırmayın.
2. Şikayet ve Talep Bildirimi Yapın – Sorunuzu ilgili operatörün müşteri hizmetlerine (Vodafone Çağrı Merkezi, “Vodafone Yanımda” uygulaması) bildirin ve bir referans numarası alın.
3. İlgili Mercilere Başvurun – Süre dolduysa ve çözüm alamadıysanız, tüketici hakem heyetine (THH) ya da doğrudan tüketici mahkemesine başvurarak hakkınızı arayın.
Bilgi Notu:
Teknik “zaman aşımı” hatası, işlem başarıyla gerçekleşmiş olsa bile yanıt mesajının kaybolması nedeniyle tekrar denemeden önce işlem durumunu kontrol etmek önemlidir; aksi takdirde aynı hizmeti iki kez ödeyebilirsiniz.
Kısaca:
- Teknik zaman aşımı, ağ yanıtının belirlenen sürede gelmemesidir.
- Hukuki zaman aşımı, tüketici haklarının kullanılabileceği yasal sürelerdir.
- Teknik sorunu çözmek için bağlantıyı yenileyin, DNS ayarlarını kontrol edin, sunucu durumunu kontrol edin.
- Hukuki süresi yaklaşan haklarınızı takip edin, şikayet edin, gerekirse THH’ye başvurun.