to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Ve İnternet Sorunları Çözülmediği İçin Hattımın İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda aylardır çözülemeyen şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Eylül ayından bu yana hem İstanbul’da hem de Tekirdağ’da bulunduğum farklı yerlerde telefonum çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı şekilde arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum.
Defalarca hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de bayilere giderek şikayet oluşturdum; ancak bugüne kadar sorunu gerçekten çözen hiçbir adım atılmadı. Telefonun çekmemesi dışında, internet paketim de çok hızlı tükeniyor; ek paket almama rağmen internet asla yetmiyor ve sürekli tekrar tekrar ek paket almak zorunda bırakılıyorum.
Hem şebeke çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, hem de bu sorunlar çözülmezse cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptali ve başka bir operatöre geçiş hakkının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
