Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattımı taşıdığımdan beri sürekli şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında sık sık şebeke gidiyor, görüntülü görüşmelerde sürekli donma ve kasma oluyor, sosyal medyada ve videolarda da ciddi yavaşlama ve takılmalar yaşanıyor. Bu sorunlar hem evimde hem de iş yerimde, yani günlük hayatımın büyük bölümünde devam ediyor.
Neredeyse her arama yaptığımda ve her internet kullanımımda bu problemlerle karşılaşıyorum ve hattımı Vodafone’a taşıdığım için gerçekten pişman oldum. Yaklaşık 1 hafta önce de buradan şikayetimi ilettim, ardından tarafıma dönüş yapılarak bazı ayarlar yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlarımda hiçbir iyileşme olmadı, hizmetten hiç memnun değilim.
Bu nedenle, yaşadığım çekim ve internet problemlerinin kalıcı olarak giderilememesi ve iletişim hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam sebebiyle, hattımın cayma bedeli yansıtılmadan başka bir operatöre taşınmasına onay verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar