to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Cayma Bedeli Alınmadan Operatör Değişikliği İsteği
Yaklaşık 1 aydır Kayseri Kocasinan Himmetdede Mahallesi Ankara Bulvarı No:230 civarında Vodafone hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, internete giremiyorum ve telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, tarafıma bölgede çalışma olduğu söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı. Buna rağmen hattımı iptal etmek ya da başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor ve bu durum kesinlikle kabul edilemez.
Çekim ve internet sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, sorun çözülemezse de 545 *******82 numaralı hattım için cayma bedeli alınmadan fesih veya operatör değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
