to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Kesintisi Ve Tek Numara Aramasında Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Vodafone mobil hattımı kullandığım bölgede uzun zamandır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yağmur yağdığında, kar olduğunda ya da elektrikler kesildiğinde hattım hemen çekmemeye başlıyor, telefonla görüşme yapamıyor ve interneti kullanamıyorum.
Ayrıca kendi numaram olan 0546*****18 ile Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli olarak “T***’den işleminizi gerçekleştirebilirsiniz” denilerek hatta aktarılmıyorum. Ancak başka bir numaradan aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bu durum hem hat kullanımı hem de destek alma konusunda mağduriyete yol açıyor.
Şebeke sorunumun yaşadığım bölgede kalıcı olarak çözülmesini ve kendi numaramdan aradığımda da müşteri hizmetlerine beklemeden bağlanabilmek için hattımla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
