to read complaints and reviews, or file yours. 
Operatör değişikliği ile hattımı Vodafone’a taşıdım. 01.05.2026 saat 03:50’de hattımın açılacağına dair tarafıma yasal bilgilendirme yapıldı. Sabah 10:00 civarında telefonumu kontrol ettiğimde eski operatörümün hattımı kapatıp hizmetini sonlandırdığını gördüm. Bunun üzerine Dijital Kurye ile tarafıma teslim edilen Vodafone’a ait yeni faturalı hattımı telefonuma taktım ancak şebeke olmadığını fark ettim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattımın sistemde açık olduğu, ancak şebeke tanımlama işleminin yapılmadığı ve bu işlemin 24 saate kadar sürebileceği bilgisi verildi. Şu an itibarıyla yaklaşık 8 saattir ne eski hattımı ne de yeni Vodafone hattımı kullanamıyorum ve tamamen iletişimsiz kaldım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hattımın bir an önce şebekeye açılmasını ve tarafıma yaşatılan bu kesintiyle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni bir numara ve tarife seçerek hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayları vererek tüm resmi prosedürleri tamamladım. Başvurumun ardından SMS ile tarafıma, hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği ve beli...
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. İşlemi 1 Nisan’da Vodafone Online üzerinden yaptım, hattım da Dijital Kurye ile 17 Nisan tarihinde, talebime uygun şekilde teslim edildi. Hattın en geç 48 saat içinde açılacağı söylendi ve 19 Nisan saat 07:18’de hattımın aktif olacağına dair mesaj ge...
Vodafone’a internet sitesi üzerinden numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Kuryeyle yeni sim kartım elime ulaştı ve hattımın 02.03.2026 tarihinde saat 01:00’de aktif olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Belirtilen saatte Turkcell hattım kapandı ancak Vodafone hattım açılmadı ve...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve işlemim e-Devlet üzerinden onaylandı. 03.04.2026 tarihinde hattımı Dijital Kurye aracılığıyla teslim aldım, hattın en geç 4 gün içinde aktif olacağı söylendi. 05.04.2026 tarihinde Türk ...
Yorumlar