to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Açılmayan Vodafone Hattıma 8 Saat Çözüm Bekliyorum
Operatör değişikliği ile hattımı Vodafone’a taşıdım. 01.05.2026 saat 03:50’de hattımın açılacağına dair tarafıma yasal bilgilendirme yapıldı. Sabah 10:00 civarında telefonumu kontrol ettiğimde eski operatörümün hattımı kapatıp hizmetini sonlandırdığını gördüm. Bunun üzerine Dijital Kurye ile tarafıma teslim edilen Vodafone’a ait yeni faturalı hattımı telefonuma taktım ancak şebeke olmadığını fark ettim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattımın sistemde açık olduğu, ancak şebeke tanımlama işleminin yapılmadığı ve bu işlemin 24 saate kadar sürebileceği bilgisi verildi. Şu an itibarıyla yaklaşık 8 saattir ne eski hattımı ne de yeni Vodafone hattımı kullanamıyorum ve tamamen iletişimsiz kaldım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hattımın bir an önce şebekeye açılmasını ve tarafıma yaşatılan bu kesintiyle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
