to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için telefonda 30 GB internet, her yöne 2000 dakika ve sınırsız sosyal pass (Instagram ve Twitter dahil) içeren bir paket talep ettim. Ancak bugün, sosyal pass paketimde yalnızca Messenger, WhatsApp ve Facebook uygulamalarının dahil olduğunu öğrendim. Bu nedenle internetim beklediğimden çok daha erken bitiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve hattın yasal sahibiyle birlikte itiraz dilekçesi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak ben, başlangıçta telefonda bana bildirilen pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5511***540. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve doğru pakete geçişimin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde sosyal pass özelliğiyle WhatsApp, Instagram ve Twitter gibi uygulamalarda internetin p...
4 Şubat 2025'te uzman birimi arayarak tarife değişikliği yaptım ve daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlanarak tarife detayımı almak istedim. Bana tarifemde sosyal pass, sosyal müzik olduğunu söyleyip Instagram, YouTube, Spotify, TikTok vb. sınırsız olduğunu söylediler. Görüşmeyi sonlandırdık....
Yorumlar