to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Edemeyen Telefon İçin İade Talebi
26 Ağustos 2026 tarihinde Çeşme/İzmir’deki İçkale Vodafone Bayi’den General Mobile ERA 30 marka telefonu 15.828 TL bedelle, faturama 12 taksit olarak yansıtılacak şekilde satın aldım. Telefonu ertesi gün, yani 27 Ağustos’ta ilk kez şarja taktığımda cihazın şarj olmadığını fark ettim. Farklı şarj aletleriyle denediğimde ise yalnızca çok uzun süre prizde kalınca yavaş yavaş dolduğunu gördüm.
Sıfır aldığım bir cihazda daha ilk günden bu temel problemi yaşamam sebebiyle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyor ve iadesini talep ediyorum. Bayiyle görüştüğümde bana sadece şarj aleti verebileceklerini veya yetkili servise yönlendirebileceklerini söylediler. Ancak telefon ilk kullanımda dahi düzgün şarj olmadığı için ileride daha büyük arızalarla, donma ve yavaşlamalarla karşılaşmaktan endişe duyduğumdan bu teklifleri kabul etmedim ve cihazı geri vermek istediğimi açıkça belirttim.
Yaptıkları iş yapacaklarının teminatıdır, perşembenin gelişi çarşambadan bellidir. Bu ürünle ilk tecrübemde dahi bu sorunları yaşamış olmam nedeniyle cihazın güvenilir olmadığını düşünüyorum.
Ayıplı ürün kapsamında tüketici olarak seçimlik haklarımdan iade hakkımı kullanmak, telefonun geri alınmasını ve 15.828 TL bedelin faturama yansıtılan 12 taksit de dahil olmak üzere iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Ha bu araba telefon dışarıda 7bin 8 bin bandında, ben bu telefonu 15800 lira gibi paraya alıyorum. İki telefon parasına bozuk ayıplı ürün satıyorlar. Ve de İzmir Çeşmeye tatil geliyorum, tatili burnunuzdan getiriyor. Sakın İtimat etmeyiniz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri memnuniyeti olsaydı amacınız, sattığınız ayıplı ürünü alırdınız. Bayii ayrı konuşuyor siz ayrı konuşuyorsunuz. Ancak şarj aleti verelim diyorlar. Laf cambazlığı ile bana bu ayıplı malı güzel sözlerle süsleyip kabul ettirmek. Yahu telefon donmaya bile başlamıştı 3 günlük bile yokken. Sizin yaptığınız en büyük ayıp, Vodafone pişmanlıktır Vodafone en büyük pişmanlıktır
Vodafone gerçekten pişmanlıktır. Bayileri ise insanları kazıklamanın, kandırmanın peşindedir
Vodafone pişmanlıktır, İzmir -Çeşme-İçkale Vodafone Bayi büyük pişmanlıktır... Bunlar insanları keriz yerine koymaktadır ve lafazanlık ile kandırmanın güzel iki tane cümle kurup aldatmanın peşindedirler... Hakkım bunlara haram olsun
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İzmir Çeşme İçkale Vodafone Bayi’den General Mobile ERA 30 marka model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ilk 24 saat dolmadan telefon kendi adaptörüyle ilk şarjını yapmadı, ancak farklı şarj aletleriyle çok uzun süren bir zaman sonunda şarj olmaya başladı. Satın aldıktan sadece birkaç gün sonra ise bu kez kasma ve donma problemleri başladı. Bu sorunlar üzerine bayiye gittiğimde bana ancak servis hizmeti verebilecekleri söylendi. Ancak cihazı aldıktan hemen sonra bu kadar temel sorun yaşayınca ürünle ilgili ciddi şekilde şüphe duymaya başladım ve güvenim tamamen sarsıldı. Vodafone müşteri hizmetleri ve çözümsüz merkez ile yaptığım görüşmelerde ise sorunumla gerçekten ilgilenmek yerine adeta başlarından savar şekilde yaklaştılar. Bazı kayıt ve formlarda sorunu çözmüş gibi gösterip “sorun çözüldü” yazmaları hem çok ayıp hem de düşündürücü oldu; hem ayıplı ürün satılıyor hem de üzerine gerçeği yansıtmayan ifadelerle durum örtbas edilmeye çalışılıyor. Bu nedenle, bu bozuk ve güvenimi zedeleyen ürünün geri iadesinin alınmasını ve ücretinin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve dürüst bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Ayıplı ürünleri için ancak ve sadece servis desteği verebileceklerini söylediler. Üründe 24saat henüz geçmiş şarj cihazı ilk şarjında bozuk, 3 gün sonra kasma donma gibi hareketler var. İşportacıdan bile alınmış ürün olsaydı ayıbını kabul eder, bu kadar uğraştırmazdı. Haram olsun
Buraya istediğinizi yazın Vodafone çözümsüzlük merkezi çözmüyor. Tavsiyem şu, Vodafone Bayilerinin önünden geçmeyin. Ayıplı ürün satarlar, iade almazlar. Vodafone pişmanlıktır, Vodafone çözümsüzlüktür
Yalan var dediler Vodafone dur dedik, bildik Vodafone Yalan Vodafone Yalan