Şanlıurfa Bulduk Köyü’nde Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Mobil İnternet Sorunu

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık iki aydır Şanlıurfa Eyyübiye Bulduk Köyü Kötü No:106 civarında ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Bu bölgede telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar oluyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve özellikle derslerim için internete ihtiyaç duyduğumda sürekli bağlantı problemiyle karşılaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, belirli bir zaman dilimiyle sınırlı değil.

Bu durum günlük hayatımı olduğu kadar eğitim hayatımı da olumsuz etkiliyor. Ders çalışmak, araştırma yapmak ve eğitim içeriklerine ulaşmakta ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki aya yakın süredir devam eden bu sorunun hâlâ çözülememiş olmasından dolayı oldukça rahatsızım.

Bulunduğum bölgede yaşanan şebeke probleminin teknik ekipler tarafından yerinde ve detaylı olarak incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sorunun sadece geçici olarak değil, tekrar etmeyecek şekilde giderilmesi için gerekli altyapı ve iyileştirme çalışmalarının yapılmasını istiyorum.

Bu şikayetimin M***** A**** adına kayıtlı 0544 *** ** 33 numaralı hattım için kayıt altına alınmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Eğer makul bir süre içinde herhangi bir çözüm sunulmazsa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Vodafone aboneliğimi sonlandırarak başka bir operatöre geçmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Eğitim hayatımın bu şebeke probleminden daha fazla etkilenmemesi için sorunumun ciddiyetle ele alınmasını ve ivedilikle çözülmesini bekliyorum.