to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tam 25 yıldır Vodafone müşterisiyim ve sadık bir kullanıcı olarak firmanın bana değer vermesini beklerdim. Ancak tarife yenileme dönemlerinde sürekli olarak yüksek fiyat politikasıyla karşılaşıyorum. Son olarak, kullanım hakları daha fazla olan Red’li paketim varken, üyeliğimin son günü çağrı merkezi tarafından aranıp çok yüksek bir fiyat teklif edildi ve bu nedenle daha düşük kullanım haklarına sahip Uyumlu 10 GB paketine geçmek zorunda bırakıldım. Şu an bu paket için 230 TL gibi yüksek bir ücret ödemek durumundayım.
Daha önce Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim farklı tarife teklifleri sunulurken, artık hiçbir teklif çıkmıyor ve uygulama tamamen atıl hale gelmiş durumda. Ayrıca, başka operatörlerden Vodafone’a geçenlere çok daha düşük fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır müşteri olan bizlere “ister çalışırsınız ister çalışmazsınız” gibi bir yaklaşım sergileniyor. Kendi yakın çevremde benden daha yüksek tarifeli paket kullananların bile benden çok daha düşük ücret ödediğini görüyorum. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteri sadakatini hiçe sayan bir uygulama.
Vodafone’dan beklentim, eski tarifemin bana uygun bir fiyattan sunulması ve sadık müşterilere de değer verilmesidir. Aksi takdirde, kıymetli olabilmek için başka operatörlere geçmeyi düşüneceğim.
Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son fatura yenileme döneminde, tarife ücretimin 800 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifenin 455 TL’ye sunulabileceği, daha uygun bir paket istediğ...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 8GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 260 TL ödüyorum. Ancak bu kullanımım bana yetersiz gelmeye başladığı için daha üst paketlere geçmek istedim; incelediğimde ise fiyatların 500 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Bu fiyatlar bana old...
10 yıldır abonesi olduğum Vodafone hattımda, mevcut paketimin taahhüt süresi dün sona erdi. Taahhüt bitiminde, Uyumlu Müşteri Özel 8 GB paketimin 72 TL’den 324 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu fiyat artışı oldukça yüksek olduğu için müşteri hizmetlerinden kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarife t...
Yorumlar