to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Makul Taahhütlü Paket Teklifi Verilmedi
Uzun yıllardır, yaklaşık 7 senedir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitmesinin ardından uygun fiyatlı, taahhütlü bir paket talep etmeme rağmen tarafıma sadece oldukça yüksek fiyatlı paketler sunulmaktadır.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatime uygun, makul ve taahhütlü bir paket sunulmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Vodafone’dan, uzun süreli müşteri olduğum göz önünde bulundurularak bütçeme uygun, taahhütlü bir paket tanımlanmasını ve tarafıma daha makul bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Fatura taahhüdüm iki hafta önce bitti ve sonrasında sunulan tüm tarifelerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Şu an faturalandırmanın 500 TL seviyelerine çıkması benim için gerçekten makul olmaktan çok uzak.
Daha önce çok daha uygun rakamlara hizmet alırken, taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşmam uzun yıllardır devam eden müşteri sadakatimi de göz ardı edilmiş hissettiriyor. Ayrıca yaşadığım durumla ilgili olarak buradan size yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması da beni hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süreli bir Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin dikkate alındığı, önceki dönemlere daha yakın, makul bir tarifeye geçebilmem için tarafıma uygun ve ulaşılabilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müsait değildim tekrar arar misiniz?
Hala tarafıma dönüş sağlanmadı
