to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisi İçin Tarifede Adil Düzenleme Talebi
Vodafone’da Kocaeli‑İzmit’te kullandığım faturalı hattım için şu an aylık 270 TL tarife ücreti ödüyorum ve tarifemin son ayındayım. Buna rağmen tarafıma sunulan yeni paket teklifleriniz 450, 500, 600 TL bandında ve mevcut ödediğimin neredeyse iki katına çıkıyor. Aynı dönemde yeni hat alan kişilere 300–350 TL civarında paketler sunulabildiğini görüyorum; bu da eski müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Bu fiyatlar telesekreter aramalarıyla da aynen tarafıma iletiliyor, ayrıca daha uygun ve adil bir teklif için kimse benimle iletişime geçmedi. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yeni müşterilere sunulan kampanyalara benzer, makul ve rekabetçi bir teklif bekliyorum.
Eski bir müşteri olarak sadakatimin dikkate alınmasını ve tarife ücretimde, yeni hat alanlara sunulan seviyelere yakın, adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı. Makul bir teklifte bulundular. Bende kabul ettim. Teşekkür ediyorum sorunumu çözdüğünüz için.
