to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır GSM operatörü olarak Vodafone kullanıyorum. Hem memnun olduğum için hem de tüm işlerimi tek yerden takip edebilmek adına, ev ve iş yerimdeki 3 adet internet aboneliğim ile birlikte toplam 4 faturam Vodafone üzerinden devam ediyor. 21 Aralık 2025 tarihinde mobil hattımdaki taahhüdümün bitecek olması nedeniyle dün hem Vodafone Mağazası’na gittim hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tekliflere baktım.
Bana taahhüt yenileme için 25 GB, 2500 dakika, 250 SMS için 359 TL ya da 30 GB, 3000 dakika, 250 SMS için 379 TL fiyat verildi ve engelli raporum olduğu için bu fiyatlar üzerinden yüzde 25 indirim uygulanacağı söylendi. Oysa geçen sene taahhüdüm, engelli indirimim dahil, 30 GB, 1000 dakika, 250 SMS paketinde 195 TL idi. Aradan bir yıl geçmiş olmasına rağmen, hem müşteri sadakatim hem de tüm hat ve internetlerimi Vodafone’da tutmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Daha da önemlisi, dışarıdan başka operatörden gelenlere 40 GB, 1000 dakika, 250 SMS için 348 TL kampanyası sunulurken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana bu kampanya tanımlanmıyor. Mağaza ve Vodafone Yanımda üzerinden itiraz ettiğimde ise, "Kampanya böyle, biz bir şey yapamayız" cevabını aldım. Bu durum, yeni geleni ödüllendirip mevcut ve sadık müşteriyi adeta cezalandıran bir satış politikası gibi hissettiriyor ve kendimi kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.
Ben başka operatöre geçmek istemiyorum, Vodafone’dan genel olarak memnunum ve tüm aboneliklerimi de bu yüzden burada tutuyorum. Talebim, hattıma da diğer operatörden gelenlere sunulan 40 GB, 1000 dakika, 250 SMS için 348 TL’lik kampanyanın, engelli indirimiyle birlikte yüzde 25 indirim uygulanarak tanımlanması ve bu haksız fiyatlandırmanın düzeltilmesidir. Sadık ve engelli bir müşteri olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Neredeyse 5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine son ay kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, 20 G...
Uzun yıllardır Vodafone hat kullanmaktayım. 15.03.2025 tarihinde taahhüdüm bitecek. Şu anda kullanmakta olduğum paketim 22 GB internet 3000 dakika Her Yöne Konuşma ve 250 Adet Her Yöne SMS şeklinde 261,50 TL'dir. Bana sunulan teklifler ise 22 GB internet 2000 dakika Her Yöne Konuşma 350,00 TL, 25 GB...
Taahhüdüm bittiği için Vodafone tarafından 271 lira ile devam ettirildiğini gördüm. Mobil uygulaması üzerinde dijital asistan ile denediğimde "size uygun tariflerin linki için mesaj göndereceğim" dedi. Linke tıkladığımda " size uygun tarife yoktur" dedi. Bu yüzden başka operatör ile numaramı taşımak...
Yorumlar