Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Zam Şoku: Makul Teklif Bekliyorum

profile
20 Aralık 2025 14:59
151
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı ulaştılar ve çözüme ulaştırdılar.”

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için 15 Kasım 2025’ten bu yana Vodafone tarafından sık sık aranarak yeni yıl tarifeleri ve yeni fiyatlar teklif ediliyor. Ancak bana sunulan yeni paket ücretleri, şu an ödediğim ücrete kıyasla aşırı yüksek ve kesinlikle makul bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, daha uygun ve makul bir teklif talep etmeme rağmen "Biz fiyatları böyle görüyoruz." denilerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Uzun süredir aynı operatörü kullanan, sadık bir müşteri olmama rağmen, eski ödediğim ücrete yakın ya da en azından ona makul derecede yakın bir fiyatın dahi sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olmamı dikkate alarak mevcut tarifeme yakın, daha makul bir yenileme ücreti sunması ve sadık müşterilerini bu kadar yüksek zamlarla mağdur etmemesidir. Bu durumun yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.

20 Aralık 2025 15:08 (Şikayetten 8 dakika sonra)
20 Aralık 2025 15:12
Mert
Mert
20 Aralık 2025 15:15

Çok hızlı ulaştılar ve çözüme ulaştırdılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Özge sonuçtan memnun değil

Taahhüt Sonrası Tarifede Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti

profile
28 Temmuz 2025 18:05
344
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 15:57
126
"Kısa sürede dönüş yapıldığı ve sorunumun çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim."
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 11:29
213
"Vodafone teşekkürler hızlı dönüş sağlayıp memnun edici bir çözüm sağladığı için"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri