to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 20 paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 10 gün sonra bitiyor. Aynı paket için yeni gelen müşterilere benden çok daha düşük fiyatlar sunulurken, yıllardır müşteri olmama rağmen bana çok daha yüksek fiyatlar teklif ediliyor.
Şu an aylık yaklaşık 360 TL ödüyorum. Taahhüdümü yenilemek istediğimde ise aynı tarife için 600–700 TL bandında rakamlar çıkarılıyor. Buna karşılık yeni gelen müşterilere aynı paket çok daha uygun fiyata veriliyor. Bu durum hem adil değil hem de sadık müşterinin hiç dikkate alınmadığını gösteriyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, sistemlerinde bu şekilde bir teklif göründüğünü ve farklı bir seçenek sunamadıklarını belirttiler. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelenlere sunulan fiyatlara benzer, makul ve rekabetçi bir tarifeden faydalanmak istiyorum. Mevcut müşterilerin de yeni gelenlerle aynı ya da en azından benzer koşullarda teklif almasını talep ediyorum.
Vodafone’da Red 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifeme benzer bir paketle devam etmem için teklif sunuldu. Ancak bana sunulan fiyatların, şu an kullandığım tarifeden ve aynı özelliklere sahip diğer tarifeler...
Yorumlar