Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Ve Zengin İçerikli Tarife Teklifi Eksikliği

profile
Özlem
07 Mart 15:54
67

Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı birden fazla hat bulunmasına rağmen sunulan tarifeler ücret olarak yüksek, içerik olarak ise oldukça yetersiz kalıyor. Hat taşıma konusunda cazip teklifler verilmesine rağmen, yıllardır hat taşımayıp Vodafone’da kalmayı tercih eden mevcut bir müşteri olarak avantajlı hiçbir teklif alamıyorum.

Son dönemde tarife bitimine yaklaşmama rağmen sadece tarifenin biteceğine dair mesaj geldi, eskiden olduğu gibi arayıp uygun teklif sunulmadı. Mevcut müşteriyi elde tutma yönünde herhangi bir adım göremiyorum ve bana sunulan tarifeler, hem içerik hem de fiyat açısından ihtiyaçlarımla ve mevcut tarifeme yakın beklentimle tamamen alakasız kalıyor. İlgili numaram 9053 ile biten hattımdır.

Uzun yıllardır Vodafone kullanan ve birden fazla hattı bulunan bir müşteri olarak, mevcut durumum ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak, içerik olarak daha zengin ve fiyat açısından daha avantajlı bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

07 Mart 16:35 (Şikayetten 41 dakika sonra)
08 Mart 10:11

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

08 Mart 12:19

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Haksız Yüksek Fiyat Teklifi

profile
İsmail
29 Ocak 16:52
233
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2025 15:45
266
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Kampanya Seçenekleri ve Destek Sorunu

profile
Mehmet
23 Eylül 2025 20:54
82

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri