Sadık Müşteriye Sunulan Yeni Paketlerde Sınırsız Pass Hakları Kaldırıldı

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, Nisan 2026’da 11. yılım dolacak. Uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 20 GB paket kullanıyorum ve bu paketin sunduğu sınırsız sosyal pass, sınırsız Video Pass, sınırsız iletişim pass ve sınırsız müzik pass özelliklerinden oldukça memnunum.

Şu anda aylık 529 TL ödüyorum ve hattı ağırlıklı olarak İzmir’de kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken “1 ay sonra taahhüt süreniz doluyor” şeklinde uyarı aldım; ancak tarafıma sunulan yeni paket önerilerinde mevcut paketimde yer alan sınırsız pass haklarının hiçbirinin bulunmadığını gördüm. Üstelik bu özellikler kaldırılmış olmasına rağmen yeni teklifin aylık ücreti yaklaşık 580 TL olarak belirtiliyor.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen hem paket içeriklerinin ciddi şekilde kısıtlanması hem de fiyatın artırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut tarifemden çok memnunum ve aynı paket veya içerik olarak eşdeğer bir paketle, daha makul ve müşteri sadakatini gözeten bir fiyatla devam etmek istiyorum.

Uzun süreli ve düzenli bir müşteri olarak, sadakati gözeten özel bir teklif sunulmasını ve mümkünse mevcut paketime yakın şartlarda, uygun bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.