to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Tarife Teklifi
2007 yılından beri Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama ve sadık bir müşteri olmama rağmen tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri oldukça yüksek kaldı. Mevcut faturam aylık 288 TL civarındayken, bana önerilen yeni teklifin 470 TL olduğu söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun bir teklif sunamayacaklarını, bu fiyatlara razı olmam ya da başka operatöre geçmem gerektiğini ifade ettiler. Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü.
Uzun süreli, sadık müşterilere daha avantajlı teklifler sağlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
