Sadık Müşteriye Adil Teklif Talebi

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve 22 Mart 2026 tarihinde “Kırmızı Tam Senlik 4” kampanyama ait taahhüdüm sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra yeni tarife seçeneklerine baktığımda, özellikle yeni müşterilere sunulan kampanyalarla kıyaslandığında bana önerilen fiyatların son derece yüksek kaldığını gördüm.

Bana bugün sunulan teklif 30 GB internet ve 1000 dakika karşılığında 590 TL şeklindedir. Uzun süredir aynı operatörde kalan, ödemelerini düzenli yapan ve şu zamana kadar herhangi bir şikayette bulunmamış bir müşteri olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum. Sadık müşterilere avantaj sağlanmaması ve yeni müşterilere göre dezavantajlı konuma düşürülmem beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır.

Vodafone’dan beklentim, abonelik geçmişimi ve yıllardır gösterdiğim sadakati dikkate alarak bana daha rekabetçi ve adil bir tarife sunmasıdır. Bu talebim karşılanmadığı takdirde numara taşıma hakkımı kullanarak başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi açıkça belirtmek isterim.

Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.