to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye 855 TL Yüksek Fiyat Teklifi
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve 5 yıldan fazla süredir Vodafone müşterisiyim. 29.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma, taahhüdümün bittiği ve yeni dönem için 855 TL tutarında 12 ay sabit fiyatlı bir tarife teklifi iletildi.
Güncel fiyat politikası nedeniyle, uzun süredir Vodafone’a bağlı kalan mevcut müşterilere haksızlık yapıldığını düşünüyorum. Yeni gelen müşterilere daha cazip ve uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyatlar teklif edilmesi beni rahatsız ediyor ve bu durum artık operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeme sebep oluyor.
Vodafone’dan, müşteri sadakatimi dikkate alarak bana özel daha uygun bir tarife teklifi sunmasını ve mevcut fiyat politikasını, uzun süreli müşterileri mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve son yıllarda Red tarifesi kullanıyordum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma yeni teklif olarak Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesi 855 TL bedelle sunuldu.
Özellikle 6 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyat önerilmesini güncel fiyat politikasının mevcut müşteriler aleyhine işlediği şeklinde değerlendiriyorum. Yeni gelen müşterilere daha avantajlı tarifeler sunulurken, uzun süredir hattını Vodafone’da tutan bizlere yüksek fiyatlı teklifler verilmesi beni rahatsız ediyor ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünür hale getiriyor.
Vodafone’dan, uzun süreli müşteri olmam dikkate alınarak bana özel daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve mevcut müşterileri koruyacak şekilde fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
