to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Aynı Paket İçin Daha Fazla Ücret
Yaklaşık 24 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Tarifemin bitmesine yakın yeni tarifeleri kontrol ettiğimde, uzun yıllardır müşterisi olduğum halde bana 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paketi 470 TL’ye sunarken, yeni müşteri olmak isteyenlere aynı içerikteki paketi 400 TL’ye sunduğunu gördüm.
Bu karşılaştırmayı Çanakkale merkezde, bugün itibarıyla yaptım ve ekranda gördüklerimin ekran görüntüleri de şu anda bende mevcut. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni gelen müşteriye benden daha avantajlı fiyat sunulmasını kabul edemiyorum.
Vodafone’un, uzun yıllardır kendisini tercih eden müşterilerini yeni müşterilerden ayırarak daha öncelikli ve daha uygun tarifelerle ödüllendirmesinin çok daha hakkaniyetli olacağını düşünüyorum. Bu nedenle, mevcut tarifemin ve sunulan tekliflerin, yeni müşterilere sunulan fiyatlarla en azından aynı seviyeye getirilmesini ve sadık müşterilere özel daha avantajlı teklifler sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, benim hattımın ve süreleri dolduğunda eşim ile çocuklarımın hatlarının da başka operatöre taşınmasını ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından ulaşıldı ve sorunum çözüldü, müşteri temsilcisinin göstermiş olduğu gayret ve özveri için teşekkür ederim.
Müşteri temsilcisinin göstermiş olduğu gayret ve özveri için teşekkür ederim.
