to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olarak Yeni Müşteri Avantajlarından Mağdur Ediliyorum
Uzun süredir Vodafone Red 25 600 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır fatura ödüyorum. Ancak yeni gelen müşterilere sağlanan cazip tarifelerden ve taahhütlerden mevcut müşteri olarak yararlanamıyorum. Aynı operatörün müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere sunulan avantajlardan mahrum bırakılmam adil gelmiyor.
Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebim olumsuz karşılandı ve yeni müşterilere verilen tarifelerden yararlanamayacağım söylendi. Mevcut müşteri olarak kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, yeni müşterilere sunulan uygun tarifelerden ve taahhütlerden mevcut müşteri olarak benim de yararlandırılmam ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve sorunum anında cozüldü. Teşekkürler
Vodafone tarafından arandım ve sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Ayrıca müşteri temsilcisi hanımefendiye kibarlığı ve konu hakkındaki yetkinliği için teşekkür ederim
