to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatimiz Göz Ardı Ediliyor, Fiyatlar Aşırı Yüksek
Yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak taahhüt sürelerim bittiğinde bana sunulan tarifeler ve fiyatlar hiçbir zaman uygun olmuyor. Özellikle yeni gelen müşterilere uygulanan kampanyaların, uzun süredir hattını kullanan mevcut müşterilere sunulmaması beni oldukça rahatsız ediyor.
Şu an kullandığım pakette 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma yeni teklif sunuldu ve aylık 350 TL ücret söylendi. Hem paket içeriğine hem de yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu fiyatın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Başka operatöre geçmek istemiyorum ancak bu şekilde yüksek fiyatlar sunulduğu için mecburen operatör değiştirmek zorunda kalıyoruz. Uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, yeni gelenlere sunulan uygun tarifelere benzer, daha makul ve sadakatimizi gözeten bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Hattım M***** G** adına kayıtlı olup, numaram 0505*****24’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
