Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sadakatime Uygun Teklif Sunulmadı, Aşırı Fiyat Artışı Kabul Edilemez

16 Ocak 18:31147
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Benimle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim şikayetten 1 2 saat sonra sorunum çözüldü

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şimdiye kadar hattımdan ve tarifemden memnundum. Red'li tarifemi 417 TL olarak kullanıyorum ve bu tarife 6 Şubat’ta sona eriyor. Son birkaç gündür Vodafone tarafından sürekli aranarak aynı tarifenin 800–900 TL bandında yenilenmek istendiği söyleniyor.

Bu fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum, teklif edilen ücretler bana göre aşırı pahalı ve makul bulunabilir hiçbir tarafı yok. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bana uygun, daha makul bir tarife sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tarifemin bitiş tarihinde, bütçeme uygun bir teklif sunulmadığı takdirde hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Uzun süreli bir müşteri olarak, sadakatimin gözetileceği, makul ve sürdürülebilir bir tarife ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 18:58 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ocak 19:32

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ocak 21:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
16 Ocak 21:39

Benimle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim şikayetten 1 2 saat sonra sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Tarife Ücret Artışı Ve Sadakat Avantajı Yok

9 Ocak 13:54234

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red tarifesinde bulunuyorum. Aylık 500 TL ödediğim ...

Uzun Yıllardır Müşteri Olanlar İçin Daha Uygun Tarife İsteği

5 Ocak 15:4987

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Hattım faturalı ve şu anda Red'li tarife kullanıyorum. Tarifemi...

Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve Uygun Fiyat Talebi

29 Kasım 2025 17:5571

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Red tarifesi kullanıyorum ve mevcut tarifemin 6 Aralık’ta sona er...

Sadık Vodafone Müşterisi Olarak Tarife Artışı Çok Yüksek

24 Aralık 2025 23:07107

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır Red 20 tarifesinde bulunuyorum. Bu süre için...

Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Zam Yerine Rekabetçi Tarife Beklentisi

22 Aralık 2025 16:44153

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır Red tarifesindeyim. Mevcut taahhüdüm 28.02.2026 tarihind...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri