Rızasız Uluslararası SMS Ücretlendirmesi Ve Güvenlik İhlali

Vodafone hattım üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde saat 23.07 ve 23.33 arasında, benim rızam ve bilgim dışında SMS gönderildiği iddia edilerek yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını, faturalı hattımın Ekim, Aralık ve Ocak ayı faturalarını incelerken yeni fark ettim. Aynı şekilde üç faturamda da kesinti mevcut. Telefonumu hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmadım, hattımı kimseye vermedim ve yurt dışında kimseyle bir bağlantım, ilişkim ya da işlemim bulunmamaktadır.

Buna rağmen, hattımdan yurt dışına bir SMS gönderilmiş gibi ücretlendirme yapılmış görünmektedir. Mesaj içeriği telefonumda kayıtlı değildir ve SMS’in gönderildiği numara da “bilinmiyor” olarak görünmektedir. Bu durum, hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmuştur.

Vodafone’dan, hattımdan gönderildiği görünen bu izinsiz SMS’in detaylı olarak araştırılmasını, hangi numaraya, kim tarafından, hangi sistem veya işlem üzerinden gönderildiğinin tespit edilmesini ve bilgilerimin herhangi bir şekilde üçüncü kişilerce ele geçirilip geçirilmediğinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Rızam dışında gerçekleşen bu işlemin nasıl yaşandığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Ayrıca, rızam olmadan yansıtılan bu yurt dışı kullanım ücretlerinin iptal edilmesini ve haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.