Rızam Dışında Kurumsal Hat Açılması Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Şikayetim
Vodafone’dan “kurumsal hat başvurunuz alındı, teslim edilecek” şeklinde SMS’ler almaya başladım ve Dijital Kurye tarafından da “hat teslim edilecek” diye aranmaya başladım. Ancak benim böyle bir talebim, başvurum ya da onayım kesinlikle yok.
Yaklaşık 10 gündür bu mesaj ve aramalar devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone’la görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir düzelme olmadı ve süreç aynı şekilde sürüyor. Benim adıma nasıl kurumsal hat başvurusu açılabildiğini, kişisel bilgilerimin rızam dışında nasıl kullanılabildiğini anlamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Adıma açılmış görünen bu kurumsal hat başvurusunun acilen araştırılmasını, kişisel verilerimin rızam dışında kullanılıp kullanılmadığının tespit edilmesini ve bu yanlışlığın tamamen düzeltilmesini talep ediyorum. Bilgilerimin kimler tarafından, ne amaçla kullanıldığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve adıma hiçbir şekilde hat açılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir dönüş olmadı bir yetkili görüyor umarım konu hala çözülmedi şikayetim devam etmekte













