Rezerve Edilen Numaram Verilmedi, Rastgele Atama Ve Yanıtsızlık

Vodafone mobil hat başvurusu yaparken Vodafone uygulaması üzerinden beğendiğim ve özellikle seçerek rezerve ettiğim bir numarayı aldım. Ancak 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında işlemi tamamladığımda, tarafıma tamamen rastgele bir numara tanımlandığını gördüm ve rezerve ettiğim numaranın verilmediğini fark ettim.

Durumu bildirmek ve düzeltilmesini talep etmek için Vodafone’a e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem numarayı özellikle seçmiş olmama hem de buna rağmen bilgilendirme yapılmadan farklı bir numara verilmesine anlam veremiyorum.

Vodafone’dan talebim, uygulama üzerinden rezerve ettiğim numaranın tarafıma tanımlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, en azından rezerve ettiğim numaraya çok yakın olacak şekilde ya son 4 hanesi aynı olan bir numara ya da son 2 hanesi 61 ile biten bir numaranın tarafıma verilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.