to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım, reşit olmayan çocuğumun kullanımında. 5.09.2025 tarihinde, çocuğuma telefonla kampanyalı bir teklif sunulmuş ve onun “olur” cevabı baz alınarak taahhüt işlemi gerçekleştirilmiş. Oysa ki, hattın sahibi ben olmama rağmen, bilgi almak için aradığımda bile birçok güvenlik sorusuyla karşılaşırken, hattın sahibi olmadığını açıkça belirten bir çocuğun onayıyla hiçbir ek bilgi alınmadan nasıl taahhüt işlemi yapılabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet talebimin alındığı söylendi, ancak bu benim için yeterli bir çözüm değil. Şu an için maddi bir mağduriyet yaşamadım fakat bu şekilde devam edilirse ileride mağdur olabileceğimden endişeliyim.
Vodafone’dan beklentim, bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına bilgilendirme yapılması ve güvenlik prosedürlerinin gözden geçirilmesidir.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 06.11.2025 tarihinde sona eriyor. 18 Eylül’de Vodafone tarafından arandım, ancak çocuğum olduğu için aramayı kaçırdım ve görüşme yapamadım. Daha sonra 24 Ekim’de tekrar arandım fakat telefonum yalnızca 8 saniye çaldı ve görüşme sağlanamadan kapandı. Şu anda ...
Vodafone’a kayıtlı olan ve tarafıma ait olan hattımı oğlum (18 yaşından küçük) kullanmaktadır. Bugün oğlumu telefonla arayarak taahhüt süresinin dolduğunu söylemişler ve hattın sahibi ben olmama rağmen oğlum üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirilmiş. Bu işlem sonucunda aylık ücretim 260 TL...
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda (son dört hanesi: 4450) çocuğumun internet kullanımı nedeniyle 2527 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Söz konusu hat 12 ay taahhütlü olup, bu tür bir aşım ilk kez yaşanıyor. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve...
16.01.2025 tarihinde online işlemlerden Vodafone'a hat taşıma yaptım ve SIM kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Bana, gidip 3 gün içerisinde hattımı almam gerektiği mesajı geldi. Gittim, bayi tabletinden işlem yapamadı, ertesi gün gelmemi söyledi. Bu esnada, ertesi gün müşteri hizmetler...
Yorumlar