Playsell’de Elmas Yüklemesi İptal Edildi Ve İade Alınamadı

22.03.2026 tarihinde saat 12.38’de Playsell üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyununa elmas yüklemek için, sitede “ilk yüklemeye özel” olarak sunulan paketlerden birini seçerek banka kartımla ödeme yaptım. İşlem sonrasında ödeme onayı alındı ancak sistem, bu paketi daha önce kullandığımı söyleyerek elmasları hesabıma aktarmadı ve siparişin iptal edildiğini belirtti. Buna rağmen ödediğim ücret tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi.

Siteye tekrar giriş yaptığımda ise bu kez hesabımda “öncesinde siparişiniz bulunmamıştır” şeklinde bir ifade ile karşılaşıyorum. Yani hem ilk kez yükleme yapan kullanıcı paketinden yararlandırılmıyorum, hem de yaptığım ödeme karşılığında ne elmas alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. İşleme ait dekontum ve 2026004225472307 numaralı işlem bilgim elimde mevcuttur.

Playsell tarafına şikayetimi iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, eğer elmaslar hesabıma tanımlanacaksa telafi amacıyla 500 elmas yüklenmesini, aksi takdirde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.