Teslim Edilmemiş Kıyafet Ve Yanıltıcı Kargo Onayı

Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım bir kıyafet siparişi için 5116********71 numaralı kargom sistemde 18'inde teslim edilmiş görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde ürünü teslim almadım. Dolap hesabımda da teslim edildi olarak otomatik onaylanmış görünüyor.

Kargo teslimatıyla ilgili olarak ürünün Başaran Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesinden teslim edildiği belirtiliyor, ancak ne bana ne de çevremdeki herhangi birine bir teslimat yapılmadı. Ayrıca teslimat için normalde sorulması gereken 4 haneli onay kodu da tarafıma hiç sorulmadı ve bu kod kullanılmadan teslimat yapılmış gibi gösterildi. Ramazan dolayısıyla şu an şubeye de ulaşamıyorum ve durumu netleştiremiyorum.

Ürünün kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve kaybolan kıyafetimin bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.