Vodafone Uygun Fiyatlı Tarifeye Geçiş Talebim Reddedildi


Vodafone’un reklamlarında ve resmi web sitesinde faturasız Red Sınırsız tarifesinin yer aldığını gördüm. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu tarifeden yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi bana “böyle bir tarife yok” diyerek bilgi verdi.
Hem reklamda hem de resmi sitede bu tarife açıkça yer almasına rağmen, müşteri hizmetlerinden farklı bir bilgi almak beni şaşırttı ve mağdur etti. Ben ve ailem toplamda 9 kişi olarak faturasız hatlara geçmeyi ve Red Sınırsız tarifesinden yararlanmayı düşünüyoruz.
Vodafone’dan beklentim, faturasız Red Sınırsız tarifesinden yararlanma hakkımın sağlanması ve bu konuda net, tutarlı bilgi verilmesidir.

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Ancak son aylarda faturamın tutarı 1190 TL'ye yükseldi. Aynı operatörü kullanan ve benimle benzer hatta aynı tarifede olan arkadaşlarım 640 TL gibi çok daha düşük tutarlar ödüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ban...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Tarife “sınırsız” olarak satılmasına rağmen, hotspot kullanımında 15 GB’lik bir sınır olduğunu sonradan öğrendim. Satış sırasında bu kısıtlama hakkında yeterli bilgi verilmedi ve bu durumun sadece pazarlama amacıyla gizlendiğini düşünüy...

Vodafone’un “sınırsız internet” diye tanıttığı Red Max tarifesine geçmek istiyorum ama ne uygulamada ne de online işlemlerde böyle bir seçenek yer alm...
Yorumlar