to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarife Ayrıcalıklarım Kayıp, Vodafone Hattım 5G'ye Hazır 50GB'ye Geçti
Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmaya yaklaşınca bugün yeni teklifler almaya başladım. Gelen tekliflerdeki yüksek fiyatlar nedeniyle Vodafone hakkında bir şikayet oluşturmuştum ve aynı gün içinde telefonla aranarak dönüş yapıldı. Hızlı dönüş için teşekkür ederken, bu görüşme sonrasında fark ettiğim yeni bir durum nedeniyle bu kez farklı bir mağduriyet yaşıyorum.
Telefon görüşmesi sonucunda hattım “5G’ye Hazır 50GB” tarifesine geçirilmiş. Ancak bu yeni tarifenin, daha önce kullandığım Red tarifesi olmadığını ve Red’e özgü ayrıcalıkları içermediğini sonradan gördüm. Benim için özellikle elektrikli araç şarj kampanyası ve sınırsız X gibi Red’e özel haklar çok önemliydi ve hattımı bu imkanlar nedeniyle tercih ediyordum. Yeni tarifeye geçişten sonra bu haklarımın kaybolduğunu fark ettim.
Bu nedenle, hattımın daha önceki Red tarifeme tüm ayrıcalıklarıyla birlikte geri geçirilmesini ya da en azından mevcut tarifeme sınırsız X gibi benim için kritik olan hakların yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
