to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve esim başvurusu yaparak işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim. Tanımlama işlemini yaptıktan sonra, pin kodunu bilmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak PUK kodunu aldım. Ancak, PUK kodunu girip yeni pin oluşturmaya çalıştığımda sistem hata vermiyor fakat tekrar PUK kodu menüsüne atıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her defasında bayiye yönlendirildim. Hatay Antakya’daki bayiye gittiğimde ise müşteri hizmetlerinin çözebileceği söylendi. Ana bayiye gittiğimde de yine müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Böylece iki gündür hattım tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve kesin bir çözüm sunulmuyor.
Vodafone’dan beklentim, hattımın en kısa sürede aktif edilerek mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.
23.08.2025 tarihinde Antalya’dan Vodafone üzerinden online başvuru ile esim hattı almak için tüm belgelerimi teslim ettim ve onayladım. Hattımı da Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Başvurumun ardından hattımın açılması için gerekli olan QR aktivasyon kodunun WhatsApp üzerinden gönderileceği bildirild...
12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ...
Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım, özel bir numara seçip tarifemi belirledim ve işlemleri esim olarak devam ettirdim. Telefonuma esim profili yüklendi, ancak işlem sırasında internet sayfasındaki “Devam Et” butonu çalışmadı. Bu nedenle aktivasyon süreci tamamlanmadı ve pin/PUK kodlarının ...
04.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı esim olarak taşımak istedim. İşlemin hızlı ve kolay olması için mağazaya gitmeden başvuru yaptım. Ancak kayıt sırasında sistem beni iki kez attı, bu nedenle yeniden kayıt oluşturdum ve verilen kare kodu kaydettim. Ardından hattımın 07...
Yorumlar