Bell Butik'ten 1.608 TL Fazladan Ödeme İadesi Bekleniyor

Bell Butik’in internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdik. Bu ürünlerden birinin ödemesini kredi kartı ile online olarak yaptık, diğerini ise kapıda ödeme olarak seçtik. Ancak kargo görevlisi teslimat sırasında bizden her iki ürünün ücretini de tekrar aldı ve bu şekilde 18.02.2026 tarihinde toplamda 1.608 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldık. Kredi kartı ile ödeme yaptığım siparişin numarası 106142’dir.

Yaşadığımız durum üzerine Bell Butik ile iletişime geçtik. Ödemenin iade edileceğini söylediler ancak herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra attığımız mesajlara da artık dönüş yapılmadı.

Ödenmiş olan tutarın kargo tarafından bizden tekrar tahsil edilmesi ve Bell Butik’in bu konuda sorumluluk almayıp geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur olduk. 1.608 TL tutarındaki fazladan ödediğimiz meblağın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.