to read complaints and reviews, or file yours.Başka bir operatöre geçmiş olmama rağmen Vodafone Yanımda içi Premium paket aboneliğim iki aydır devam ediyor ve hattım ...Vodafone’da dahi olmadığı halde benden ücret çekiliyor. 2 Şubat 2026 tarihinde ilk kez 99,90 TL, 2 Mart 2026 tarihinde ise ikinci kez 99,90 TL olmak üzere toplam iki kez ödeme alın
"Teşekkürler"
Vodafone Premium üyelik ücretleri, yaklaşık üç ay önce Vodafone’dan ayrılmış olmama rağmen hâlâ kredi kartımdan otomatik... olarak çekiliyor. Vodafone hattımı 20 Aralık 2025 civarında iptal ettirip başka bir operatöre geçtim; ancak buna rağmen 3 Ocak’tan itibaren her ayın 3’ünde kredi kartımdan Vodafon
Vodafone tarife değişikliği yapınca 2 ay ücretsiz Premium hediyesi vardı ama bu Premium hediyesini müşteri hizmetlerine ...söylememe rağmen alamadım. Yanı sıra müşteri hizmetlerine sorarak Premium hediyemi kullanmaya çalışırken 1 aylık Premium ücreti faturama yansıtıldı.
Vodafone üzerinden yapmış olduğum Youtube.com Premium üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak, yanımda uygulamasından ol...muyor. İptali onayla diyorum oradan bambaşka bir sayfaya atıyor! Müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor! Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum! Acilen Youtube.com Premi
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı olan “Yanımda Premium 2 ay hediye” kampanyasından yararlanmak istedim; an...cak onay kodu SMS olarak gelmediği için üyeliği başlatamıyorum. Bugün saat 15.00 ile 15.10 arasında defalarca denememe rağmen uygulama sadece bekliyor, herhangi bir hata veya uyarı
"Müşteri temsilcisi Esma hanım çok ilgiliydi. Problemi nezaket ve ilgili bir şekilde çözdü. Esma Hanıma ve Vodafone ailesine teşekkür ederim."
Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Premium ayrıcalığı için her ay 100 TL ödüyorum. Bu kapsamda Vodafone Pay Cüzdan’ıma 10...0 TL yüklenmesini sağlayan ayrıcalık kodu hattıma tanımlanıyor; ancak tarafıma tanımlanan kod hatalı olduğu için her denememde “Maalesef işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası ile
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu"
Vodafone Yanımda Premium üzerinden Şubat ayında almam gereken 100 TL’lik hediye çeki kuponuna bir türlü ulaşamadım. Kupo...n kodunun bulunması gereken sekme, Şubat ayı boyunca uygulamada hiç görüntülenmedi. Sadece 26 Şubat gecesi sekme nihayet göründü, ancak bu kez de kupon kodunun süresinin çoktan dol
Vodafone hattım üzerinden tanımlı olan Youtube.com Premium dijital üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izi...n vermiyor. Vodafone Yanımda uygulamasında “Dijital Üyeliklerim” bölümünden Youtube.com Premium detaylarına girip en alta inerek “İptal et” seçeneğine basıyorum, onay ekranında da
"Teşekkürler."
Vodafone 0553**23 ** ** numaralı hattın müşterisiyim. Tarife değişikliği sı...rasında bana Yanımda Premium hizmetinin ücretsiz olarak hattıma tanımlanaca
Vodafone faturalı hattım için yeni bir tarife satın aldım. Bu tarifenin içinde 3 ay ücretsiz kullanabileceğim Youtube.co...m Premium üyeliği olduğu belirtildi. Üyeliği aktif etmek için daha önce Premium kullanılmamış bir e‑posta adresi girmem gerektiği söylendi. Ben de Vodafone Yanımda uygulamasına gir
"Hatanın sebebi daha önceki dönemde bu ayrıcalıktan yararlanmış olmammış. Bunun ile ilgili hiçbir ibare olmadığı için bu kadar uğraşmış bulundum, sonuçta tarifem bittiğinde başka bir operatörü de tercih edebilirdim. Bu ayrıcalık aynı operatörü tercih ederek tarifemi yenilediğim için verilmesi gerekiyor (bana göre). Ben müşteri temsilcileriyle konuştuğumda bana bu durumdan bahsetmediler, muhtemelen onların da haberi yok. Bu durumdan anladığım firmanın sistemi hatalı hem de müşteri hizmetleri bilgi sahibi değil. Eğer şikayet yazmasaydım kimsenin umursayacağı yoktu. Arayıp problemimi çözdüler ve 2 aylık üyelik ücretini bana iade ettiler bu yaklaşımları için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptığımda, tarafıma 2 ay hediye Premi...um Yanımda üyeliği verileceği söylendi. Ancak 01.02.2026 tarihindeki tarife
"Çözüm sürecinde Çözüm merkezi ilgiliydi"
"Merhaba, hızlı dönüşünüz ve yardımlarınız için teşekkür ederim."
"2 gündür görüştüğüm müşteri hizmetlerinin her biri birbirinden farklı konuştu. Ancak çözüm merkezine teşekkür ediyorum. Hızlı ve memnun edici bir geri dönüş oldu."
Vodafone hattımı 16 Aralık tarihinde faturalıya geçirirken, bana Premium paketin 2 ay boyunca ücretsiz olduğu söylendi. ...Ancak Aralık ve Ocak ayı faturalarımı incelediğimde, bu paket için toplamda yaklaşık 200 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir
Vodafone Red aboneliğim kapsamında aylık 660 TL olarak taahhüt edilen tarife ücretimin dışında, tarafıma tanımlanan “3 a...y ücretsiz Youtube.com Premium” ve “2 ay ücretsiz Vodafone Premium” kampanyaları, bilgim ve onayım dışında ücretlendirilerek Ocak ayı faturama yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri i
20 Şubat’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyeliğim yenilendi ve bu kapsamda hediye edilen 100 TL Vodafon...e Pay Cüzdanım kodu hesabıma tanımlandı. Aynı gün bu kodu kullanmak istediğimde, uygulama içinde “süresi dolmuş” şeklinde uyarı aldım. 20 Şubat tarihinde alıma dair ekran görüntül
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Uzun yıllardır hem Vodafone Premium mobil hat hem de ev interneti abonesiyi...m. Tüm iletişim altyapımı Vodafone’a emanet eden sadık bir müşteri olarak,
Vodafone hattıma tanımlı olduğu belirtilen 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yaklaşık 2 aydır yararlanmay...a çalışıyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle kampanyayı bir türlü kullanamıyorum. Hattım faturalı ve kampanyayı ilk tanımlandığı günden bu yana düzenli olarak denememe rağmen
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 10 Ocak tarihinden bu yana SMS hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım... üzerinden hem SMS gönderirken hem de SMS alırken sürekli olarak “ağ hazır değil, tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu durum yalnızca belirli bir bölgede değil, bulund
"Bilgi aldık teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
