Port Edilen Hattan Mart Faturası Haksızca 1400 TL Yansıtıldı

Vodafone hattımı Red tarifesinde kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine sadece bir gün kalmışken, hattımı 09.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Mart dönemi için fatura çıkarıldı ve tarafıma 1.400 TL borç yansıtıldı. Hattımı taşıdıktan sonra hâlâ borç görünmesi ve bu tutarın çıkarılması beni mağdur etti.

Ayrıca bu süre boyunca Vodafone hattındayken internet hızının çok yavaş olması ve telefonun birçok yerde çekmemesi gibi sorunları sürekli yaşadım. Buna rağmen “uygun fiyatlı” düşüncesiyle geçtiğim operatörden, hem hizmet kalitesi anlamında hem de son faturayla birlikte ciddi zararla ayrıldım.

Yaşadığım mağduriyetin üzerine, borcu ödemek ya da kontrol etmek istediğimde de Vodafone’un ödeme bölümünde sürekli hata alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bazı zamanlarda sistemde hiç borç yokmuş gibi görünürken, kısa süre sonra tekrar 1.400 TL borç çıkarılması da kafa karışıklığına ve güvensizliğe neden oluyor. Hem haksız olduğunu düşündüğüm bir borç çıkarılması hem de sistemsel hatalar nedeniyle sorunumu hiçbir şekilde çözemiyorum.

Şubat ayında hattımı taşıdığım için Mart dönemine ait herhangi bir fatura çıkarılmaması, 1.400 TL tutarındaki borcun ve hatalı görünen borç kayıtlarının tamamen iptal edilmesi, tarafıma yapılan sürekli borç aramalarının durdurulması ve ödeme sistemindeki bu çelişkinin incelenerek net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.