Sözleşme Bitiminde Fiyat Şoku Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Yokluğu

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyor ve Uyumlu Özel 13 GB paketim için her ay yaklaşık 150 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine bir gün kalmasına r...

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyor ve Uyumlu Özel 13 GB paketim için her ay yaklaşık 150 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine bir gün kalmasına r...
Vodafone hattımda Kasım ayı başında sınırsız iletişim paketi satın aldım. Paketi satın alırken sistemde açıkça “yenilenmiyor” ibaresi yer almasına rağmen, dönem sonunda bu paket kendiliğinden yenilenerek Kasım ayı faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini çağrı merkezleri üzerinden aradığımda, bu ye...

Vodafone internet çarkını yaklaşık 2 senedir düzenli olarak her hafta çeviriyorum. Buna rağmen neredeyse her seferinde sadece hediye çeki çıkıyor, bir kere bile hediye internet kazanamamak gerçekten şaşırtıcı ve artık rahatsız edici bir durum olmaya başladı. Özellikle kendi paketim dışında ek intern...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır taahhüt uzatma sürecindeyim. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, hâlihazırda 450 TL ödediğim aynı tarifeyi bana 850 TL gibi neredeyse yüzde 100 zamlı bir fiyatla yeniden sunuldu ve hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı. Ben mevcut tarifemden v...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 1,5 senedir tarifemi değiştirmek istediğimde Vodafone’un mobil...
Vodafone faturalı hattım için daha önce 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifedeydim. 24.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından aran...

Vodafone hattıma 2 yıldır defalarca iptal edin dememe rağmen ek paket ücreti alıyorlar. Hattımı değiştirmek istediğimi ve taahhüt ücreti hakkında soru...


Uzun süredir Vodafone Red'li Özel 30 GB Ultra Her Şey Dahil paketini kullanıyorum ve 2025 yılı boyunca bu paket için her ay 397 TL ödedim. 2026 senesi için ise aynı paket ücretinin 1.133 TL olduğu, sözde indirimle 850 TL’ye düşürüleceği tarafıma bildirildi. Bir yılda aynı paket için %100’ün de üzer...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu Paket adlı tarifeme yaklaşık bir ay önce fahiş bir zam yapıldı. Daha önce aylık 140 TL ödediğim paket için şu an 480 TL talep ediliyor ve bu artışı ne makul bulabiliyorum ne de kabul edilebilir görüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görü...
Vodafone’da Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. 5.01 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an ödediğim yaklaşık 500 TL’lik ücretin neredeyse iki katına çıkarak 1000 TL civarına yükseleceği söylendi. Üstelik daha düşük içerikli tarifeler için bile mevcut tarifemden...
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde son faturam yaklaşık 400 TL civarında olmasına rağmen bana SMS ile 3000 TL civarında bir tutar borç olarak yansıtılıyor ve bu tutarın ödenmesi isteniyor. Herhangi bir ek paket, cihaz taksiti veya taahhütlü bir borcum bul...

Vodafone’da 15 yıla yakındır müşteriyim ve uzun süredir Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede her şey sınırsız olup aylık 819 TL ödeme yapmaktayım. Geçtiğimiz günlerde Vodafone tarafından aranarak, mevcut tarifemden daha düşük içerikli bir paket için 950 TL fiyat teklif edildi. Kısa bir...

Vodafone’dan satın aldığım 0545***2005 numaralı hattın aboneliği “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi” dir. Abonelik bedeli 208 TL’dir. Eylül, Ekim ve Aralık faturalarında aşırı yüksek faturalandırma yapılmıştır. Bu aşırılığı sorduğumda, görüşme kaynaklı olmayıp firmaca kontrol edilen internet görüşmele...

14.01.2026 tarihinde saat 08:20 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 990 TL tutarında sınırsız Kolay Paket tanımlatmak istedim. İşlem sırasında hata verdi ve paket hattıma tanımlanmadı. Buna rağmen kartımdan 990 TL tutar çekildi, fakat karşılığında herhangi bir paket ya da kullan...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün 59 TL tutarında Dartingo paketi satın aldım. İlk aldığım işlem onaylanmadığı için aynı gün içinde tekrar satın alma işlemi yaptım. Ancak daha sonra sistem hem ilk denememi hem de ikinci alışımı birlikte onayladı ve hattımdan iki kez 59 TL çekildi. Aynı pa...


Vodafone mobil hattımla ilgili olarak dün öğleden sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, beni adeta kandır...
Vodafone Super Sınırsız Red Tarifesinde 2.70 Mbps İnternet – Sınırsız Değil, Kullanılamaz Vodafone kullanıcısıyım ve Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Tarife adı ve satılırken verilen vaatler “sınırsız ve yüksek hızlı internet” algısı yaratmasına rağmen, gerçekte aldığım hizmet bununla uza...
Uzun süredir Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve son 3 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim. Her ay yaklaşık 750 TL civarında fatura ödüyorum ve bütçemi oldukça zorluyor. Buna rağmen kendime uygun, daha avantajlı ve makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Vodafone’dan hattıma ve ku...

Vodafone cep telefonu hattıma ait 2026 Ocak dönemi faturam beklediğimin aksine çok düşük geldi. Normal şartlarda yaklaşık 240 TL olması gereken fatura tutarı bu ay sadece 43 TL olarak yansıtılmış. Hattımda bir tarife kullanıyorum ancak herhangi bir paket değişikliği, kampanya tanımlaması ya da ek b...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 21 Şubat’ta bitecek olmasına rağmen, yaklaşık 2 gün önce arandım ve tarafıma 20 GB için 480 TL’lik paket teklif edildi. Aynı paketin yeni gelen müşterilere 20 GB için 280 TL’ye verildiğini öğrenince, eski bir müşteri olarak daha yüksek fiyata p...


Vodafone mobil hattım için son iki aydır beklemediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturalarım yaklaşık 300 TL civarında gelirken, son gelen faturam 480 TL bandında çıktı ve bu artışın nedenine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Herhangi bir tarife değişikliği talebim v...