to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden içeriğinde 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan bir faturalı hatta geçiş yaptım. Uygulamada paketimin içeriği doğru şekilde görünmesine rağmen, bana gelen mesajlarda ve kullanım detaylarında dakikalarım 100 dakika üzerinden düşüyor. Oysa bu pakete geçiş sebebim 1000 dakika hakkı olmasıydı.
Pakete geçer geçmez müşteri hizmetlerini aradım, ilk faturadan sonra düzeleceği söylendi ve 100 dakikalık bir paket olmadığını belirttiler. Ancak sorun düzelmedi. İkinci kez müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ve dönüş yapılacağı ifade edildi fakat üzerinden iki ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca Vodafone uygulaması üzerinden de başvuru yaptım ancak yine çözüm sağlanmadı.
İstanbul Pendik’te yaşıyorum, müşteri numaramın sonu 5858. Sözleşmem halen devam ediyor ve bu sorun her ay sürekli olarak devam ediyor. Dakika hakkımın paket içeriğine uygun şekilde 1000 dakikaya çıkarılmasını talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bana uygun bir tarife olmadığı için hattımı faturasıza taşımak istedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 30 GB internet, 30 GB sosyal medya, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak V...
Vodafone faturasız hat kullanmaktayım. İnternet paketim bittiğinde aşım olmaması için 250 MB bir paket devreye giriyor. Yalnız bu paket internetim hala varken de devreye giriyor. 7.7.2025 tarihinde 15 GB paketim bitmiş ancak hala 3.57 GB farklı bir paketim bulunmaktaydı. (Bana mesaj gelmesi akabinde...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 30.10.2025 tarihinde sona eriyor. Şu ana kadar 1000 dakika konuşma ve 10GB internet içeren tarifem...
(06.08.2025) bu tarihten itibaren sıkıntı yaşıyorum. Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istemiştim. (01.08.2025 saat 18.23) ancak ertesi gün faturalı hatta devam etmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. (02.08.2025) temsilci işlemi onayladı, "bir sorun yaşamam değil mi? " dediğimde,...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 25 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS hakkını aylık 145 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve 1 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarife için ...
Yorumlar