Vodafone Uzun Süreli Müşterisini Daha Pahalı Ve Düşük İçerikli Tarife Yönlendirdi
"İlgili müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim."
"İlgili müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim."
Vodafone hattımda Red 40 tarifesini kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra haberim ve onayım olmadan kullanım hakları ...daha düşük olan, üstelik faturası daha yüksek bir tarifeye geçirilmişim. Daha önce aylık yaklaşık 349 TL ödediğim fatura, taahhüdüm bittiği için bu ay 1250 TL olarak yansıtılmış ve
"Aynı gün içinde aranarak oluşan hata düzeltildi, teşekkürler"
Vodafone faturalı cep telefonu hattımın taahhüt süresi bittiği için 2026 Mayıs ayında daha üst ve daha pahalı bir pakete... geçiş yaptım. Bu paketin taahhütlü kampanya kapsamında aylık 1.350 TL olarak tanımlandığı bilgisi verildi ve bu şekilde kullanmaya başladım. Hat numaram 1158 ile bitmektedir. Anc
Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Süper Sınırsız Red tarifesindeyim. Bu ay tarife sürem dold...uğu için yenileme yapmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sadece sınırsız paket seçeneği sunuldu ve bunun da 1550 TL olduğu görünüyor. Bu ücret benim için oldukça
Uzun süredir Vodafone’da Red tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 6 Temmuz’da bitiyor. Taahhüt yenileme dönemi geldiğind...e sunulan yeni fiyatların, mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ta
"Çözüm için kısa sürede telefon ile ulaştılar ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim."
"Taahudumun bitmesine 1,5 ay kala değiştirmek ve eski avantajımı erken kaybetememe rağmen istediğim tarifeye geçiş oldu."
Vodafone’da anne ve babama ait iki adet faturalı hat bulunuyor ve hat başın...a aylık ortalama 180 TL civarında fatura ödüyoruz. 31 Temmuz tarihinde taah
Farklı bir operatördeki taahhüdümün bitmesinin ardından yaklaşık bir haftadır Vodafone’a geçiş yapmak istiyorum. Ancak b...u süreçte ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de internet sitesi üzerinden net ve uygun bir teklif alabildim. Vodafone’un internet sitesi üzerinden irtibat kurmaya çalıştım, fa
Vodafone Sözleşme Yenileme Tekliflerinin Aşırı Pahalı Olması Vodafone müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün sona ermesiyle b...irlikte tarafıma sunulan yeni sözleşme tekliflerini inceledim ancak verilen fiyatların oldukça yüksek ve beklentilerimin çok üzerinde olduğunu gördüm. Mevcut müşterilere sunulan y
Yaklaşık 7 yıla yakındır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Red tarifesindeyim. Tarifemin ücreti zaten o...ldukça yüksek olmasına rağmen, tarifemde Youtube.com sınırsız olmasına karşın internet paketim özellikle son dönemde çok hızlı bitiyor. Özellikle Mayıs ve Haziran aylarında, yalnız
"Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim talebimi memnuniyetle çözdüğü için. Böyle bilgili ve ilgili çalışanlar olması güzel"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim; taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için ...bugün hem tarifemi yenilemek hem de daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek is
"Müşteri odaklı yaklaşım ve çözüm için teşekkür ediyorum, ayrıca müşteri çözüm merkezi uzmanı hanımefendiye de nezaketi ve ilgi alakası için ayrıca teşekkür ediyorum"
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra yaklaşık bir aydır faturasız hat kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerin...den faturalı tarifelere geçmek istiyorum. Ancak uygulamada bana sunulan tarifeler son derece yüksek fiyatlı. Örneğin 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife i
Vodafone’da kullanmakta olduğum Sınırsız Sosyal Red isimli faturalı tarifemin aylık ücreti şu anda 257 TL ve 26 Haziran ...tarihinde taahhüdüm sona eriyor. Mevcut tarifemden ve ödediğim ücretten genel olarak memnunum. Taahhüdümün bitecek olması sebebiyle diğer tarifelere baktığımda, hem mevcut tarifem
"Esma hanım çok yardımcı oldu"
"Sorunumu arayıp çözdüler"
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Yaklaşık bir aydır normal...de yaklaşık 380 TL ödemem gerekirken 1.035 TL fatura ödedim. Bu pahalı tarifeye geçişle ilgili ben herhangi bir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim. Durumu fark eder etmez **
"Teşekkür ederim kısa zamanda çözümlediniz"
"Arayan kişi çok bilgiliydi hemen yardımcı oldu"
Vodafone mobil hattım için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum... ancak bu konuda herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Mevcut tarifem benim
"Geri dönüş sağlandı ve yardımcı olundu."
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemin taahh...üt süresi 15.07.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca t
"Vodafone sorunu çözdü teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır sunulan yeni paket teklifler...inin fiyatları son derece yüksek. Mevcut kullanımıma uygun, önceki dönemler
"İlgilenildi teşekkürler"
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda tarife yenileme dönemim geldi ancak sunulan tarifeleri...n çok pahalı olduğunu görüyorum. Buna rağmen yeni gelen kullanıcılara oldukça avantajlı paketler ve indirimler sağlanırken, uzun süredir Vodafone kullanan biz mevcut müşterilere be
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin süresi yaklaşık 1 ay önce bitti. Eski tarifem için aylık 280 TL ödüyordum.... Tarifem bittiği için ve bana makul bir yeni tarife sunulmadığından tek fatura için 950 TL ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, eski tarifemin artı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100