to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Evden Çalışamama Ve Acil Teknik Destek İsteği
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 28 Eylül’de tamamen internetim gitti ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi. 29 Eylül saat 12.00 için teknik servis randevusu oluşturuldu ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Şu anda 36 saati aşkın süredir internetsizim ve evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim.
İstanbul Başakşehir’deki ev adresimde kullandığım bu abonelikle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi, sadece kayıt açıp beklememi söylüyorlar. Bayi tarafı da sisteme düşen notlara ve gönderilen e-postalara rağmen ilgilenmiyor, kimse geri dönüş yapmıyor.
12469151 numaralı aboneliğimin acil olarak kontrol edilmesini, teknik ekibin randevuya uygun şekilde yönlendirilmesini ve internet bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala ses seda yok kimseden.
Az önce bayi tarafından çaldır kapat yapıldı. Çaldır kapat yapıp daha sonra sorulduğunda "biz sizi aradık açmadınız" şeklinde cevap sunuyorsunuz. Bayiye gitmek istedim, ancak Supercell bayisi devir aşamasında olduğu için Esenyurt bayisinin adresi girilmiş. Esenyurt'taki bayi durum ile alakalı bir şey yapılamayacağını söyledi. Yazık.
1 Ekim akşamındayız hala çözüm yok!
6 Ekim oldu hala çözüm yok!
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
