Vodafone operatör

Başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıma/devir işlemi için başvuru yaptım. Tüm işlemler sırasıyla ilerledi ve cep telefonuma bu gece 03.40’ta devir işleminin tamamlanacağı bilgisi geldi. Ancak halen sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım fakat hiçbir şekild...

Vodafone Tarifesinde Fahiş Fiyat artışı Sayın Yetkili, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifem (16 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) için aylık 210 TL ödeme yapmaktayım. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafım arandı ve yeni teklif olarak: 16 GB + 1000 dakika + 250 SMS: 460 TL...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Menteşe’de oturduğum evde hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca farklı noktalarda denememe rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Sorunumu Vodafone’un tobi destek hattına ilettim, konumumu paylaştığımda altyapının mevcut olduğu b...

Vodafone hattımın (054******69) devir işlemini 7 Temmuz tarihinde Metrocity İletişim Terazidere Bayrampaşa şubesinde gerçekleştirdim ve ilgili ücretleri 1200 TL olarak bayide ödedim. Sonrasında hattımı başka operatöre taşıdım ve Temmuz ayına ait 293,5 TL’lik faturayı da ödedim. Ancak, Ağustos ayına ...

Vodafone abonesiyken taahhüdümün bitimine yakın tarafınızdan arandım ve sunulan tarifeler benim için uygun olmadığından başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bu geçiş sonrasında faturama yanlışlıkla cayma bedeli yansıtıldı. İlk aradığımda bu bedelin iade edileceği söylendi, fakat bir hafta sonra ...

Vodafone'a daha önce de şikayet belirttim ama geri dönüşü çok anlamsız yapıldı. Btk'ya şikayet etmek istemiyorum ama maalesef su şekilde ileteceğim galiba maalesef başka operatöre yeniden tasıma süreceği yapacağım metin ektedir. Vodafone üzerinden uzun süredir aylık 1200 TL bedelli “sınırsız interne...

Vodafone hattımı yaklaşık bir hafta önce Turkcell’e taşıdım. Ancak Vodafone’da hattım hâlâ aktif olarak gözüküyor ve aktif üyeliğimi bir türlü kapatmıyorlar. Bir haftadır Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı kişilere aktarıldım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. ...

Yaklaşık 2006 yılından beri kullandığım operatörü, son 6 yıldır Vodafone Samsung S25 Ultra telefonum ile Sakızlı Sokak No:9 Daire:9, Sağlık Mahallesi, Ergene/Tekirdağ adresinde kullanmaya çalışıyorum (pardon, kullanamıyorum). Ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri...

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım ve geçiş sırasında Çorum Sungurlu’daki Vodafone bayisinde benden 1000 TL’nin üzerinde bir ücret tahsil edildi. Ayrıca Vodafone’da yeni bir paket alırken 170 TL civarında bir paket satın aldım ve bu paketi yalnızca 1-2 gün kullandıktan...

6 Ağustos’ta Vodafone’a online başvuru yaparak hat geçişi için tüm evrakları teslim ettim ve sim kartımı aldım. İşlemin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve hattım henüz aktifleşmedi. Bu süreçte eski operatörüm üzerinden hizmet al...

Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli aranarak tarife değişikliği yapmam için baskı gördüm ve bana dayatılan birkaç seçenek dışında başka bir alternatif sunulmadı. Daha uygun bir tarife bulamadığım için farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. Ancak hattımın yen...

Telefonda operatörüm Vodafone'da sürekli hem arama ayarlarımda hem de internet bağlantımda kopma yaşıyorum (servis yok yazıyor). Bazen sadece internet bağlantım kopuyor. Başka bir telefonla da denedim, aynı sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ayarları düzelttik, güncelledik di...

Vodafone Red müşterisi olmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi adında bir hizmet başlatmışsınız ancak bu, zaman kaybından başka bir şey değil. Red müşterilerine özel, diğer operatörlerde olduğu gibi, hızlı bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma tuşu olması gerektiğini dü...

Vodafone adlı müşteri memnuniyetine odaklanmayan, sadece ismi olan GSM firması, faturamı ödeyemediğim için hattımı kısıtladı. Tamam, kendilerini garantiye almak istemişler ama fatura ödenmedi diye taahhüdüm ile ilgili işlem yaptıramamak nedir? Ben 190 TL olan taahhüdümü değiştiremediğim için neden 7...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 8GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 260 TL ödüyorum. Ancak bu kullanımım bana yetersiz gelmeye başladığı için daha üst paketlere geçmek istedim; incelediğimde ise fiyatların 500 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Bu fiyatlar bana old...

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son fatura yenileme döneminde, tarife ücretimin 800 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifenin 455 TL’ye sunulabileceği, daha uygun bir paket istediğ...