Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sözlerinin Tutulmaması Nedeniyle Vodafone Mağduriyeti
Vodafone hattım için haziran 2025 civarında müşteri hizmetlerinden arandım. Eski Vodafone kullanıcısıydım, taahhüdüm bitmişti. Yeni fatura dönemim için arayan müşteri temsilcisi, eğer önerdikleri tarifeyi kabul edersem 60 GB internetim olacağını ve ilk iki ay içinde cayma yaparsam hiçbir cayma bedel...
Uzun Süreli Müşteriye Değer Verilmeyen Yüksek Tarifeler Hayal Kırıklığı Yarattı

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarifelerin ücretlerini görünce büyük bir hayal ...
Taahhüt Bitince Faturam İki Katına Çıktı, Mağdur Edildim

Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra, Kasım ve Aralık aylarında faturam bir anda 1.033,5 TL’ye yükseldi. Taahhüt dönemimde her ay ortalama 451 TL civarında fatura öderken, taahhüt biter bitmez neredeyse iki katından fazla bir tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu du...
Vodafone Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Sürekli Artan Faturalar

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir müşterileri olmama rağmen, Uyumlu tarifemde yaşadığım fiyat artışlarından dolayı çok rahatsızım. Tarifeye girerken bana sabit fiyat olacağı söylendi; ancak her fatura döneminde ücretin sürekli arttığını görüyorum. Sabit fiyat denildiği ...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Ceza Bedeliyle Mağdur Edildim

Vodafone mobil hattım için yaşadığım taahhüt ve ceza bedeli konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ekim ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemden başka bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında taahhüdümün Aralık ayında biteceğini, taahhüt sonunda başka bir ope...
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Teklif Hayal Kırıklığı

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu, aralık ayı başından itibaren her sabah düzenli olarak yaptıkları aramalarla öğrendim. Mevcut 12 GB’lik, 240 TL’lik paketimi aynı içerikle devam ettirmek için 360 TL’ye yükselteceklerini ...
Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği İptal Edilemiyor Mağdur Edildim

Vodafone Sadık Müşteriye Adil ve Avantajlı Tarife Beklentisi
21.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak, tarifemin bitmek üzere olduğu ve yeni tarife önerileri olduğu söylendi. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır sosyal medya ile Youtube.com kullanımım için uygun bir paket kullanıyorum. Ancak arandığımda bana benzer içerikte bir p...
Taahhüt Bitiminde Faturasız Hatta Geçişim Engellendi, Ek Fatura Endişesi Yaşıyorum

Vodafone mobil faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bu gece saat 24.00’te sona eriyor. Son günde olmama rağmen bugün saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini arayıp hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimde, bunun yapılamayacağı söylendi. Buna karşın başka operatöre geçiş yapabileceğim, ancak Vod...
Tarife Yenileme Döneminde Fahiş Zam Ve Rekabetçi Teklif Eksikliği

Vodafone faturalı hattımda her yıl tarife yenileme döneminde benzer bir sorun yaşıyorum. Mevcut tarifemin bu ay sonunda bitecek olmasına rağmen, aynı ...
Vodafone Hat Taşıma Sürecinde 20 Gündür Hattım Gelmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone Hat Taşıma İşlemi 0 (546*********38 Bu numara için Vodafone’a geçiş işlemi yaptık. 20 günü geçti ama daha hat gelmedi. Arıyorlar getireceğiz diye getirmiyorlar. E devletten onay da verdik. Kurye arayacak diye mesaj geldi. Ama kimse aramadı. Diğer operatörde taahhüdümüz de bitti. Mağdur oldu...
Eski Avantajlı Tarifemin Yerine Uygun Fiyatlı Sosyal Medya Paketi İstiyorum

Benim eski faturamda 25 GB, youtube.com, Facebook, Instagram ve her şey sınırsızdı, ücreti ise 120 TL idi. Şimdi fiyatlar çok yüksek. Ben de youtube.com ve sosyal medya içerikli bir tarife istiyorum, ancak kimse bana yardımcı olmuyor. Böyle devam ederse hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Eğer ...
Vodafone Hattımda Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

16.09.2025'de Vodafone Red hattı aldım ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri şehir merkezi ve ilçelerde birçok yerde çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle müşterilerimle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında sürekli kesintiler oluyor, hat düşüyor ya da ses gitmediği için görüşmeler sağlıklı yapılam...
Vodafone’da Diğer Abonelere Sunulan Avantajlı Tarifeler Bana Neden Sunulmuyor
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma uygun, ekonomik bir tarife teklifi ...
20 Yıllık Müşteriye Fiyat Adaletsizliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 20 senelik Vodafone hattım için 18 GB internetli tarifemi 560 TL’ye yenilemeye zorlanıyorum. Aynı kota için diğer hattımda geçen ay 250 TL’ye yenileme yaptım. İki hat arasındaki bu büyük fiyat farkının hiçbir makul açıklaması yapılmıyor ve bu durumun müşteri haklarına aykırı olduğunu düşünü...
Sözleşme Bitiminde Cayma Bedeliyle Mağdur Edildik

Kapanmayan Hatta Haksız Hat Açma Bedeli Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Vodafone faturalı mobil hattım için Kasım–Aralık dönemi faturama, hattım kapatılmadığı halde yaklaşık 170 TL 'hat açma bedeli' yansıtıldığını gördüm. Hattımda herhangi bir kapanma ya da kullanım kısıtlaması yaşamadığım halde böyle bir ücret alınmasını tamamen haksız buluyorum. Vodafone’un bazı bölg...
Taahhüt Bitimine Yaklaşırken Uygun Fiyatlı Tarifelerin Kaldırılması Ve Yüksek Fiyatlı Paketlere Yönlendirilme

Sadık Müşteriye Yüksek Zam Şoku: Makul Teklif Bekliyorum

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için 15 Kasım 2...
Sadık Müşteriye Yüksek Zam: Vodafone’dan Hayal Kırıklığı
Uzun yıllardır aile olarak Vodafone mobil hat kullanıcısıyız, yaklaşık 14 yıllık müşteri geçmişimiz bulunuyor. Buna rağmen kullandığım Red'li 20 GB ta...
Numara Taşıma Sonrası Vodafone Abonelerinin Beni Arayamaması Nedeniyle Mağduriyet

19.12.2025 tarihinde saat 05:27 itibarıyla Vodafone hattımı t*** t***’a taşıdım ve şu an hattım t*** t**’da aktif olarak kullanılıyor. Ancak numaram taşındığından beri Vodafone kullanıcıları beni aradıklarında “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur” anonsunu duyuyorlar ve aramaları bana hiç ula...
Onayım Olmadan Yapılan Yüklü Mobil Ödeme Şoku
Vodafone hattıma ait faturamda, 29 Kasım 2025 tarihinde saat 14.42’de iTunes Store adı altında 2.424 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapıldığını gördüm. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onay vermedim ve Apple kimliğim olmadığı için de herhangi bir işlem geçmişine erişimim bulunmuyor. ...
-
Arayan Kim 785
-
Askerfone 187
-
Aşım Ücreti 4.409
-
Borç 4.297
-
Cayma Bedeli 6.938
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.061
-
Engelli İndirimi 580
-
eSIM 1.692
-
Fatura 35.725
-
Faturalı Tarifeler 16.890
-
Faturasız Tarifeler 728
-
FreeZone 1.905
-
Güvenli Depo 447
-
Hat Başvurusu 3.598
-
Hat Devir 1.699
-
Hat İptali 3.786
-
Hat Ücreti 590
-
Hediye Çarkı 7.325
-
İçerik Servisleri 2.288
-
İnternet Paketi 3.750
-
Kampanya 6.072
-
Kolay Paket 3.007
-
Mobil İmza 828
-
Mobil İnternet 6.842
-
Mobil Ödeme 11.531
-
Numara Değiştirme 894
-
Numara Taşıma 9.275
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 857
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 13.438
-
Red Business 140
-
Redbox 339
-
SIM Kartı 2.944
-
Sınırsız Paket 949
-
SMS 9.922
-
Şebeke 8.009
-
Taahhüt 10.340
-
Tarife Değişikliği 15.968
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.877
-
Yanımda 10.360
-
Yurt Dışı Paketleri 3.562