Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranıştan Şikayetçiyim

1 Eylül 2025 tarihinde, saat 09:03 ve 13:26’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından iki kez arandım. Sabahın erken saatlerinde, uyurken aranmamdan r...

1 Eylül 2025 tarihinde, saat 09:03 ve 13:26’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından iki kez arandım. Sabahın erken saatlerinde, uyurken aranmamdan r...
Vodafone faturalı hattımda Red 25 GB paketini kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine henüz 20 gün vardı. Bugün (yaklaşık bir saat önce) genel müşteri ...
Vodafone faturalı hattımda geçen yıl da yaşadığım gibi, taahhüt sürem bittiğinde faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Dün biten taahhüdümün ardından, 450 TL olarak ödediğim faturamın yeni dönemde 1000 TL olacağı belirtildi. Sunulan yeni teklifleri kabul etmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, bana sunulan yeni dönem tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar uygulanması haksızlık olarak de...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelini sordum. Bana 3 defa üst üste 290 TL olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım, ancak daha sonra hattıma 1620 TL fatura yansıtıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatımdan peşin olarak tahsil e...
Vodafone’un 22 yıllık müşterisiyim. Son olarak Eylül ayında bitmesi gereken 12 ay taahhütlü kampanyam için, Ağustos sonunda biteceği bilgisi verildi v...

17.02.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hattımı taşıdım. Ancak hattımı taşıdığım günden bu yana, Mersin’in hemen hemen her bölgesinde ciddi çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli bir şekilde kullanamıyor, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam...
Taahhüt sürem sona erdiği için Vodafone tarafından tarafıma sunulan yeni tarife teklifleriyle ilgili şikayetim var. Son bir haftadır Vodafone Yanımda ...
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, bana sunulan yeni dönem tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar uygulanması haksızlık olarak de...

Merhaba, annem iki gün önce bayiden Türk Telekom'a geçti. Bugün sabah hattını taktık. Hattını taktıktan sonra Vodafone'dan mesaj geldi. 'Faturanız yenilendi' diye bir mesaj aldık. Zaten şu an Türk Telekom'dayız. Ekran görüntüsünü de ekledim. Bu SMS geçerli mi? Sorunumuza yardımcı olursanız çok sevin...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Müşteri Özel 25 Plus faturalı tarifesini kullanıyorum. Son tarifem 125 TL idi, ancak bu sabah hattımın ücretinin 941 TL’ye yükseldiğini gördüm. Böyle bir fiyatlandırmanın nasıl yapıldığını anlamış değilim ve bu zam oranı bana kesinlikle mantıklı gelmiyor. Tarife...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca hem yüksek fatura hem de çekim problemleri yaşamaktayım. Özellikle Esenyurt Koza bölgesinde ciddi çekim sorunları mevcut. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunun giderileceği söylendi...

Vodafone Yanımda uygulamasında Happy Opet kampanyası görünmüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak yardımcı olmadılar. Red faturalı tarifeye geçerken bu kampanya vaat edilmişti. Eğer sorun çözülmezse başka bir operatöre geçeceğim. Bu durumun sebebi sadece kampanya değil, müşterilerinize değer v...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red Sınırsız Eğlence 80 GB paketini KoçAilem koduyla 1 yıl boyunca 646 TL’ye kullanıyordum. Bugün, tari...
22.08.2025 tarihinde Vodafone Red tarifesinden 420 TL indirimli yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni tarifeden memnun kalmadığım için 30.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattımın 02.09.2025 saat 06:43’te aktif olacağı bilgisini aldım. Buna rağmen tarafıma 555,48 ...

Öncelikle selamünaleyküm. Ben uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Kullandığım fatura Red'li 40 GB. Bu tarifeye eskiden 580 TL, geçen ay itibarıyla ise 680 TL ödüyorum. Aynı tarife diğer herkeste 349 TL. Benim ne suçum var da 680 TL ödüyorum? Artık bunu ödeyecek maddi durumum yok. Diğer operatörl...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturamda 1250 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada taahhütsüz kullanım bedeli gibi ek ücretler yer almakta. Taahhüdümün ne zaman sona erdiğini hatırlamıyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...
31.08.2025 tarihinde saat 21.11’de, adıma kayıtlı olan ...78 numaralı hattım için, bilgim ve rızam dışında, hattın Vodafone’a Akın T... isimli bir kişi adına taşınma işleminin başlatıldığına dair SMS aldım. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hemen ardından 0542**42 0...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır Siirt merkezde kullanıyorum ve bu süre boyunca hattım hiçbir yerde çekmiyor. Sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve iletişim kuramıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “çalışma var” denilerek oyalanıyorum ancak h...

Yaklaşık 8-9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar hattınızı memnuniyetle kullandım. Son 1-2 aydır “Uyumlu 18 GB” faturalı paketi kullanıyorum. Ancak 20 GB internet kotası benim için yeterli olmuyor ve internetim çok çabuk tükeniyor. Sosyal medya kullanımım yoğun olduğu için, sınırsız sosyal ...