Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Online Fırsat 2025 Kampanyası İhlali Ve Kurye Teslimat Sorunu

profile
03 Ocak 16:55
271
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı şekilde ilgilendiler ve sim kartı teslim ettiler”

31.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Vodafone Online Fırsat 2025 30 GB paketi kapsamında 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylığı 300 TL olan tarifeye online başvuruda bulundum. Başvurum Vodafone sisteminde görülüyor ve WhatsApp üzerinden "Kurye yola çıkacaktır" şeklinde mesajlar aldım.

02.01.2026 tarihinde SIM kartımı getirmek için kurye beni aradı, motorunun arıza yaptığını ve ertesi gün getireceğini söyledi. Bugün tekrar aradığında ise tartışma yaşadık; kurye işten çıktığını ve SIM kartı getiremeyeceğini, istersem teslim noktasını bayiye çevirebileceğini belirtti. Ben de bu öneri üzerine Vodafone bayisine gittim; ancak oradan kartı alırsam kampanyada belirtilen 300 TL yerine aylık 390 TL ödemem gerekeceği söylendi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona çıkan temsilcilerin hiçbiri konuya hâkim değildi; yönlendirdikleri numaralar ya hiç açılmadı ya da çalmadan kapandı. Hem kuryeden kaynaklanan teslimat sorunu hem de bayiden almaya yönlendirildiğimde fiyatın taahhüt ettiğim kampanyadan farklı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ben, online başvuruda onayladığım Online Fırsat 2025 30 GB kampanya koşullarım korunarak, aylık 300 TL üzerinden tarifemin tanımlanmasını ve SIM kartımın en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

03 Ocak 17:38 (Şikayetten 42 dakika sonra)
04 Ocak 10:49
Murat
Murat
05 Ocak 21:09

Hızlı şekilde ilgilendiler ve sim kartı teslim ettiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2023 12:49
537
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartım Bayiden Teslim Edilmedi, Kurye Gönderildi

profile
Serdar
26 Aralık 2025 18:15
415
sim-kartim-bayiden-teslim-edilmedi-kurye-gonderildi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ocak 2025 16:07
543

profile
21 Kasım 2023 13:58
1.138
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Temmuz 2024 19:08
1.167
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri